今年以來,工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室認真貫徹落實總省行黨委決策部署和普惠業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,全力推動普惠金融普助小微、惠及民生,提高市場競爭力,力將把普惠業(yè)務打造成該行特色亮點之一,取得了良好成效。二季度末,該行普惠貸款余額1.53億元,較年初新增7021萬元,完成率106%,有貸戶91戶,較年初新增26戶。
一、高度重視網點賦能,激發(fā)普惠活力。該行網點主任急客戶所急,想客戶所想,解客戶所難,做客戶所盼,堅持重視網點這一有效陣地,扎根網點,強化網點普惠專員隊伍管理,做好對公客戶經理關于信貸政策、產品知識、業(yè)務流程等基本業(yè)務能力培訓,有效提升網點普惠營銷專員營銷意識和技能;該行將提升綜合服務能力作為重點工作之一,積極做好網上開戶預約功能的宣傳,提前安排專人整理開戶資料,為客戶快捷辦理開戶服務,不斷加大小微企業(yè)信貸支持力度,助力普惠金融業(yè)務的發(fā)展壯大。
二、積極落實全員營銷,提升服務能力。該行堅持以客戶為中心,利用E抵快貸這一優(yōu)質產品,公私聯(lián)動,針對存量客戶進行客戶畫像,進行資產排序分類,客戶經理進行走訪宣傳營銷,滿足不同場景下客戶需求,提升綜合服務能力,該行以納稅10萬元以上未在我行開戶企業(yè)為主攻對象,以E抵快貸為抓手,通形成“以私促公,以公帶私”的1+N營銷模式;該行積極落實全員營銷,通過熟悉的對公客戶進行不定期維護,通過客戶推薦客戶,以優(yōu)質產品和綜合服務能力吸引客戶,并根據客戶情況細化服務方案,為每個客戶定制性價比最高的普惠方案,保障和推動小企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。
三、嚴格把控企業(yè)準入,提升風險控制。該行堅持強化營銷人員的案防意識,警示每一個營銷人員要守法合規(guī),正確履行崗位職責,牢固樹立合規(guī)意識、廉潔意識和風險意識;該行嚴格按照相關辦法要求進行客戶準入、盡職調查、貸款發(fā)放、貸后管理等工作,保證營銷優(yōu)質客戶,確保新增融資和存量融資不出現逾期欠息;該行網點主任以“抓鐵有痕、踏石留印”的精神,做到令出必行,切實推動普惠貸款責任落實,防范化解風險隱患。
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