近日,一名老年客戶來到六安霍山支行,辦理現金匯款業(yè)務。辦理時該客戶說明匯款用途是交法院公證開鎖費,此用途引起了柜臺工作人員的懷疑,于是向客戶詢問詳細緣由。
客戶向工作人員展示了手機微信里的聊天記錄,詳細閱讀之后,發(fā)現聊天內容涉及到法院案件處理執(zhí)行相關事宜,但是卻用微信群告知,此種行為不符合法院辦事程序,懷疑可能是一起電信詐騙。工作人員立刻向客戶解釋,并加以勸導,告知客戶應到法院先進行核實,客戶在聽了工作人員的解釋之后,明白了其中的不合理之處,打消了匯款的念頭,并對該行的防范意識表示贊揚。至此,該行成功預防一起電信網絡詐騙案件。
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