年初以來，工行大同分行把擴面拓戶作為今年全年個人金融業(yè)務(wù)工作的重中之重，以拓展全量個人客戶和中高端客戶為核心，通過建立激勵機制和強化考核等措施，不斷擴大客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu), 為全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的客戶基礎(chǔ)。
加大考核激勵。為了切實提高擴面拓戶工作成果，做大客戶規(guī)模，實現(xiàn)擴面拓戶目標(biāo)，工行大同分行進一步加大考核激勵力度，明確個人全量客戶、個人有效客戶、中高端客戶等拓戶考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)。分解目標(biāo)、明確責(zé)任、狠抓落實，把擴面拓戶工作做細做實，將客戶發(fā)展指標(biāo)納入支行KPI考核的定量指標(biāo)中，與支行管理人員績效工資掛鉤考核，對支行管理層形成壓力。
實施全員營銷。為進一步增強全行上下聯(lián)動、橫向聯(lián)動營銷的實效，工行大同分行將GBC聯(lián)動營銷指標(biāo)納入KPI考核指標(biāo)中，對公司金融業(yè)務(wù)部、機構(gòu)金融業(yè)務(wù)部、結(jié)算與網(wǎng)絡(luò)金融部等對公客戶營銷部門實施代發(fā)工資客戶的聯(lián)動考核，三大部門負責(zé)加強對本條線基層網(wǎng)點和員工的聯(lián)動營銷指導(dǎo)。由于全體員工均背有營銷任務(wù)，有利于充分調(diào)動員工的人脈資源，把擴面拓戶工作真正落到實處。
加強過程管理。針對網(wǎng)點客戶發(fā)展情況，市分行采取按周通報、按月督進的原則，針對拓戶速度持續(xù)落后支行，及時深入調(diào)研存在的問題，提出具體的措施和意見。針對存量客戶資產(chǎn)提升工作，市分行定期提取各層級臨界客戶清單，通過PBMS系統(tǒng)布放精準(zhǔn)營銷活動，對管戶理財經(jīng)理活動執(zhí)行情況按周通報，切實督促網(wǎng)點做好存量客戶的維護、提升工作。
