為穩(wěn)步夯實網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營管理基礎(chǔ),持續(xù)提高全員風(fēng)險防控意識,逐步提升網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)操作規(guī)范,全力打造一支素質(zhì)高、技能強、服務(wù)優(yōu)的運管專業(yè)團隊,工行長治分行運行管理部將針對青年員工、當(dāng)班網(wǎng)點負責(zé)人等運行條線人員開展“揚帆”訓(xùn)練營系列“菜單式”培訓(xùn)。2023年6月3日下午,組織召開“揚帆”訓(xùn)練營之運管專業(yè)青年員工培訓(xùn),長治分行崔燕副行長出席并致開班詞。
崔燕副行長指出部分青年員工存在缺乏敬畏之心、風(fēng)險意識淡薄、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱、知識儲備不足等情況,希望以此次培訓(xùn)為契機,穩(wěn)步提升青年員工合規(guī)意識、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、規(guī)范履職操作、豐富知識儲備,使每一名員工深刻意識到“什么可以做、什么不可以做,什么應(yīng)該做、什么不應(yīng)該做”,促使青年員工能夠心有所畏不踩雷、行有所止不違規(guī),為其今后職業(yè)道路的走遠、走實、走深保駕護航。
此次培訓(xùn)首先由內(nèi)控合規(guī)部焦飛經(jīng)理結(jié)合運管專業(yè)進行《員工違規(guī)行為處理規(guī)定(2022年版)》宣講、運行管理部王波進行運管專業(yè)制度規(guī)范解讀及新員工常見風(fēng)險分析;其次優(yōu)秀客服經(jīng)理代表及新員工代表結(jié)合自身工作實際,進行經(jīng)驗交流及心得分享;隨后參訓(xùn)人員分組開展“結(jié)構(gòu)化”討論,對銀行違規(guī)典型案例進行分析、討論,并依次上臺進行成果展示,運行管理部逐一進行點評及指導(dǎo);最后,運行管理部周旭兵經(jīng)理將長治分行閆峰行長對青年員工提出的四點希望進行再傳達、再學(xué)習(xí),與青年員工共勉。
通過此次導(dǎo)師授課+“結(jié)構(gòu)化”研討的培訓(xùn)方式,以訓(xùn)促學(xué)、以論促思,希望青年員工能夠勤于思考、善于總結(jié)、勇于實踐、敢于創(chuàng)新,走穩(wěn)、走好職業(yè)生涯的每一步,讓夢想的實現(xiàn)從工行揚帆起航。