工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行營業(yè)室?guī)椭�老年客戶清點(diǎn)硬幣獲贊

   近日，一位老年客戶攜帶一大包硬幣來到工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行營業(yè)室柜面辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)客服經(jīng)理詢問得知，老人是附近開批發(fā)部的，最近積攢了許多硬幣想把硬幣兌換成零錢方便使用。由于硬幣數(shù)量接近幾千枚，自己在家無法仔細(xì)清點(diǎn)就來到網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。客服經(jīng)理在了解完情況后表示，可以幫助客戶兌換，就是清點(diǎn)捆扎硬幣需要一段時(shí)間需要客戶耐心等待一下。在客服經(jīng)理幫助客戶清點(diǎn)硬幣的過程中，老人的兒子走到柜臺前說道，“不好意思小姑娘，麻煩你們了，硬幣實(shí)在太多，我們在家也不知道怎么捆扎所以就帶到銀行來啦，小姑娘你那邊還有空余的硬幣盒嗎，我?guī)湍阋黄鹎妩c(diǎn)，這樣方便你捆扎，速度也能更快點(diǎn)。”客服經(jīng)理見狀表示感謝，然后跟客戶一起分工合作，最終在一小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)完5000多枚一元硬幣。客服經(jīng)理將零錢遞接給客戶后，客戶給予好評，揮手表示感謝，并稱贊了工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。