工行邢臺(tái)冶金太行支行幫助客戶清點(diǎn)零錢獲贊

  近日，一位客戶走進(jìn)工行邢臺(tái)冶金太行支行，詢問值班大堂經(jīng)理是否可以清點(diǎn)零錢，同時(shí)客戶表示自己的零錢有點(diǎn)多，如果不方便的話可以去別的銀行碰碰運(yùn)氣。大堂經(jīng)理連忙對(duì)客戶說可以清點(diǎn)，并為客戶取號(hào)，將客戶引導(dǎo)至柜面辦理業(yè)務(wù)。客戶將零錢全部拿出來后，大堂經(jīng)理粗略估計(jì)一下大概有18000元紙幣，大堂經(jīng)理見狀連忙為客戶安排綠色窗口，同時(shí)調(diào)派人手，將休息員工安排至窗口。因客戶的紙幣多為殘幣，同時(shí)存在膠帶粘貼和碳化的紙幣，需要逐張清點(diǎn)。工行邢臺(tái)冶金太行支行工作人員分工合作，由兩名客服經(jīng)理站在監(jiān)控下進(jìn)行紙幣殘幣的挑出和區(qū)分，同時(shí)篩選出拼接幣和半額紙幣，另一名客服經(jīng)理進(jìn)行紙幣數(shù)量的清點(diǎn)和捆鈔。經(jīng)過近四個(gè)小時(shí)的努力清點(diǎn)，為客戶成功存入一萬七千余元，在存入記賬之后，客戶向該行工作人員豎起了大拇指，并成功辦理了工行商戶收款碼。 

  為客戶清點(diǎn)零錢時(shí)每一位銀行員工應(yīng)盡的職責(zé)，作為最基礎(chǔ)的工作之一，工行邢臺(tái)冶金太行支行始終將客戶放在首位，為客戶解決困難，用心為客戶服務(wù)，真正做到百姓身邊的銀行。