建行鷹潭分行：建行護消保，金融進萬家

   近年來，我國金融業(yè)高速發(fā)展，銀行保險消費者總量不斷增加，金融產(chǎn)品不斷豐富多樣，金融知識的普及也應(yīng)成為銀行從業(yè)者的工作重點，金融知識的普及一方面能有效提升消費者的風險防范能力，體現(xiàn)了對消費者的權(quán)益保護；另一方面也有利于我國金融行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。保護消費者合法權(quán)益，是商業(yè)銀行落實以人民為中心發(fā)展思想的責任所在，對于夯實風險防控基礎(chǔ)、構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境具有重要意義。

   為此，中國建設(shè)銀行鷹潭市分行營業(yè)室將普及金融知識做在日常，通過點對點、面對面的宣導，為消費者傳導金融知識、了解消費者的困惑、及時解答消費者的問題�？梢园l(fā)現(xiàn)，通過實地走訪，能有效增強消費者的維權(quán)意識，在一次金融知識走進校園的活動中，向消費者宣傳反假幣知識成為該次宣導的重點，而在分發(fā)宣傳折頁過程中，一個阿姨就指出家里有一張假幣一直不知道如何處理，隨即工作人員告知假幣的危害，并指出人民幣是我們國家的名片，假幣的存在干擾了貨幣流通的正常秩序，破壞了社會信用原則，收到假幣應(yīng)當交回銀行進行收繳處理，阿姨聽后表示回家后就會將假幣帶到營業(yè)網(wǎng)點進行處理。可以看到的是，每一次宣傳、每一次知識宣導都如同細雨，雖然潤物細無聲，但總會在無形中滋養(yǎng)樹苗，消費者防范風險能力、維權(quán)意識會逐漸建立起來。

   未來，持續(xù)做好消保宣傳也將成為銀行人的工作重點，堅持不斷探索金融知識教育宣傳新形式、新方法，提升宣傳活動的趣味性、互動性，建立起消費者權(quán)益保護教育宣傳的長效機制，努力將更多金融知識送到消費者身邊，提升消費者金融素養(yǎng)和風險責任意識，努力構(gòu)建更加和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。