6月27日,建行淮北市分行召開2023年二季度投訴處理專項培訓(xùn)會,此次培訓(xùn)采取線上會議形式,由市分行個人金融部組織,培訓(xùn)范圍覆蓋全轄網(wǎng)點,個金部負責(zé)人及消保服務(wù)專員,房金部、信用卡中心、渠運部負責(zé)人、各支行負責(zé)人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會一是傳達學(xué)習(xí)總分行關(guān)于做好監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴壓降工作的通知和要求;二是就全行投訴壓降目標提出具體要求和措施;三是對近期監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴和95533工單處理中出現(xiàn)的問題進行培訓(xùn);四是對淮北市分行最新消保分會場推廣情況進行通報和提出要求。
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