為有效保障消費者受教育權，提升消費者金融素養(yǎng)與風險防范意識，根據(jù)人民銀行開展2023“普及金融知識 守住‘錢袋子’”活動的通知要求和銀協(xié)關于開展2023年鎮(zhèn)江市銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動要求，工行鎮(zhèn)江京口支行結(jié)合活動主題和該行工作具體安排，突出網(wǎng)點宣傳和外出宣講同步，強化重點群體重點內(nèi)容的宣傳，多層次開展“普及金融知識”活動。
（一）利用網(wǎng)點優(yōu)勢，營造宣傳氛圍。該行十個網(wǎng)點每天到店客戶眾多，在全轄所有網(wǎng)點設立宣傳臺，大堂經(jīng)理向到店客戶宣傳金融知識，利用廳堂微沙龍，開展“廳堂零距離”公益宣傳活動，向等待辦理業(yè)務客戶進行消費者理性依法維權宣教，宣傳正規(guī)投訴渠道及流程，幫助客戶通過正常路徑合法維權，積極擴大金融知識宣教覆蓋面，幫助客戶提升風險防范意識和依法理性維權能力，提升消費者金融素養(yǎng)。
（二）關注特殊群體，提升金融素養(yǎng)。該行特別關注不同群體差異化金融知識需求，切實幫助掌握必要的金融知識和技能，提升風險防范意識和自我保護能力。該行將主題活動宣傳與業(yè)務職場營銷有效銜接，外拓團隊分別走進江蘇大學大學生活動中心、某工業(yè)園員工食堂等，結(jié)合社會關注熱點難點和該行業(yè)務實際，開展多場次主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的消費者教育宣傳活動，切實提升消費者金融素養(yǎng)，全面推動和諧金融環(huán)境和誠信社會建設，充分展現(xiàn)國有大行良好風貌和責任擔當。
（三）普及金融知識，培育理性消費。面對學校大學生、工廠務工人員重點開展合理借貸、理性消費等金融知識普及，引導年輕消費者樹立正確借貸觀念，加強不良校園貸、套路貸等典型案例宣傳，開展普及征信知識，正確合理使用金融產(chǎn)品與服務，維護良好信用記錄.以真實典型的案例分析、法律法規(guī)解讀等形式，普及理財、基金、保險等不同產(chǎn)品的風險收益特征,提示金融消費者要充分認識自身風險承受能力，堅決遠離非法平臺推出的非法產(chǎn)品。同時宣傳正規(guī)投訴渠道，引導消費者依法理性維權，遠離“代理維權”“代理投訴”等各類非法金融行為，共同營造和諧有序的金融消費環(huán)境。
