“景忠山上栗花香，俏不爭(zhēng)春花鵝黃。晝蔽驕陽(yáng)夜驅(qū)蚊，栗香伴我當(dāng)自強(qiáng)。” 作為唐山市首個(gè)通過(guò)“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”的縣區(qū)，遷西是一方美麗的土地。這里既有“白馬秋風(fēng)塞上”氣貫長(zhǎng)虹的壯麗，又有“杏花春雨江南”清麗旖旎的秀美，更有“小橋流水人家”返璞歸真的質(zhì)樸。作為遷西板栗的主產(chǎn)區(qū)，灑河橋鎮(zhèn)依山傍水，物產(chǎn)豐富，有著悠久的歷史和文化，“青山”“秀水”“長(zhǎng)城”“栗香”是灑河橋的獨(dú)特旅游資源，而工行唐山遷西灑河橋支行在此環(huán)境的潛移默化下，也孕育出了“栗香”特色文化。
栗香是希望，潤(rùn)物無(wú)聲
栗花飄香，預(yù)示著碩果即將覆滿山間，即將迎來(lái)豐收的喜悅和歡愉。書香亦是如此。該行重視員工讀書習(xí)慣的培養(yǎng)，尤其是近幾年，隨著新鮮血液的加入，網(wǎng)點(diǎn)好讀書、樂(lè)學(xué)習(xí)的氛圍日漸濃厚。網(wǎng)點(diǎn)專門在會(huì)議室設(shè)置讀書角供大家開會(huì)討論業(yè)務(wù)知識(shí)，查閱相關(guān)書籍資料，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。學(xué)思想，強(qiáng)黨性。該行定期開展紅色主題教育活動(dòng)，鼓勵(lì)大家做有理想、有信仰、有力量、有行動(dòng)的新時(shí)代工行人。為幫助青年員工形成合規(guī)意識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化開展內(nèi)控合規(guī)管理培訓(xùn)，并在業(yè)余時(shí)間不定時(shí)開展“合規(guī)文化讀書月”“講制度守規(guī)矩專題講座”等活動(dòng)，將合規(guī)意識(shí)深深根植于每一位青年員工心中。
栗香是陪伴，溫暖人心
一直以來(lái)，在如何為老年客戶提供更為貼心周到的金融與非金融服務(wù)問(wèn)題上，該行一直探索并實(shí)踐著。經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員的調(diào)查總結(jié)，老年客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到難點(diǎn)的原因主要在于，銀行金融產(chǎn)品和老年人認(rèn)知能力、思維能力、安全需求、個(gè)性偏好、知識(shí)水平等存在一定程度的不匹配，老年客戶的金融服務(wù)需求更側(cè)重在線下渠道實(shí)現(xiàn)。針對(duì)以上原因，該行加快改善服務(wù)體系，提供多元化的適老服務(wù)，給予老年客戶更多的關(guān)懷，不斷提升老年客戶的金融體驗(yàn)。將敬老、助老、扶老等服務(wù)理念充分融入金融服務(wù)中，堅(jiān)持制度與溫情并重，做實(shí)做細(xì)為老年客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作。在廳堂，為老年客戶提供更為細(xì)致暖心的服務(wù)，定期組織青年志愿者開展銀行業(yè)務(wù)辦理流程、適宜理財(cái)產(chǎn)品宣傳等在內(nèi)的金融小課堂。在理財(cái)室，面對(duì)老年客戶群體的不同需求，給予耐心專業(yè)的解答，并為其制定提供個(gè)性化的理財(cái)方案。在網(wǎng)點(diǎn)外，走進(jìn)周邊鄉(xiāng)村，為留守老人、獨(dú)居老人開展送上門的金融服務(wù)，助力老人守好“錢袋子”，不僅為老年群體解決了金融服務(wù)需求，更使他們精神上得到了慰藉，也使得我行的溫情服務(wù)灑滿栗鄉(xiāng)。
栗香是紐帶，助農(nóng)創(chuàng)收
“七山一水二分田，半分道路和莊園。”在“山區(qū)”遷西的農(nóng)業(yè)版圖里，板栗不僅僅是一張地域名片，更是一本厚厚的“富農(nóng)經(jīng)”。近年來(lái)，遷西縣持續(xù)加強(qiáng)品種、品質(zhì)、品牌建設(shè)，大力推動(dòng)板栗產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該行充分發(fā)揮地理位置的天然優(yōu)勢(shì)，緊跟遷西板栗經(jīng)濟(jì)發(fā)展的順風(fēng)車，依托上級(jí)行的普惠政策，以板栗為紐帶，加速落實(shí)普惠業(yè)務(wù)下沉，大力開展板栗種植貸款業(yè)務(wù)為廣大種植戶提供了實(shí)實(shí)在在的金融支持，真正實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)創(chuàng)收的同時(shí)以“栗香”帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開花結(jié)果的共贏局面。
