今年以來，為加強業(yè)務運營風險管控，有效防范業(yè)務風險，提升網點業(yè)務水平，工行淮安洪澤人民路支行深入貫徹落實淮安分行運管部門工作管理要求，明確工作重點，進一步強化業(yè)務運營管理工作，切實提高了網點業(yè)務運營水平，為高質量發(fā)展提供了堅實的保障。網點上季度分級管理從C提升為A-。
一、積極組織業(yè)務培訓，提高核算質量�；窗埠闈扇嗣衤分欣冒嗪髸r間，采取分組交流的方式組織網點員工進行業(yè)務交流，通過相互翻看傳票找出業(yè)務上存在的問題，這樣不僅能夠降低業(yè)務的差錯率，同時也能從其他員工的傳票中學到新的業(yè)務。再由業(yè)務主管帶領大家學習近期其他支行出現(xiàn)過的遠程授權業(yè)務拒絕退回案例，大大提高了網點的核算質量。網點在一季度的考核中榮獲高質量網點，現(xiàn)下，在二季度即將結束之際，網點依舊保持在高質量網點的隊伍中。
二、強化考核，提升柜員業(yè)務技能。網點實行每周兩到三次技能練兵，在漢字錄入、翻打傳票、手工點鈔、機器點鈔方面加強訓練，提升業(yè)務技能的同時提高了業(yè)務效率。根據柜員在市分行的測試情況，對成績不理想的柜員統(tǒng)一組織周末到支行集訓，督促員工提高技能練兵的積極性。
三、梳理重點，提升風險防范能力。由網點業(yè)務主管對遠程授權的重點業(yè)務及柜面操作屢查屢犯的風險事件進行梳理并歸納總結。不定期通過郵件問卷的形式對柜員進行測試考核，加強監(jiān)督，提升風險防范能力。網點負責人靈活運用網點監(jiān)控錄像對現(xiàn)金業(yè)務執(zhí)行情況進行非現(xiàn)場檢查，對柜員不合規(guī)的業(yè)務行為在晨會上通報，加大督導力度，盡快整改落實，及時排查隱患，查漏補缺，提高柜員合規(guī)操作水平。
接下來，工行淮安洪澤人民路支行將持續(xù)強化運營管理工作，切實提高網點運營管理水平，爭取一直保持在高質量網點的隊伍中。
