工行邢臺(tái)廣宗支行端午期間幫助客戶激活社�？ǐ@贊

   6月24日，工行邢臺(tái)廣宗支行營(yíng)業(yè)室迎來(lái)了一位步履匆匆的中年男客戶，神色十分焦急，見(jiàn)此，大堂值守經(jīng)理立刻迎上前去，詢問(wèn)該客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，我們能夠提供哪些服務(wù)。這位客戶告訴我們，他的父親生病住院，現(xiàn)急需社保卡來(lái)進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷，而此前他人一直在外地工作，家中父母都是老年人，不懂得辦理社�？ǖ南嚓P(guān)業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)在父親人在醫(yī)院，無(wú)法親自來(lái)到銀行辦理，不知道這個(gè)問(wèn)題能否得到解決。在客戶講述完自身需求后，大堂經(jīng)理急忙安撫客戶，并表示可以上門服務(wù)讓老人用上社保卡，因?yàn)樵诩倨谄陂g，營(yíng)業(yè)室人手不足，于是網(wǎng)店負(fù)責(zé)人立馬抽調(diào)在家休息的員工，兩名員工自行驅(qū)車到醫(yī)院，完成了核實(shí)，拍攝了照片，填好了資料。后續(xù)其兒子作為代理人，順利開(kāi)辦了社保卡，這位客戶對(duì)我們的服務(wù)感到非常暖心，數(shù)次感謝工作人員。

   銀行服務(wù)不僅是一項(xiàng)專業(yè)工作，也是需要用心用情，為客戶提供溫度，廣宗支行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)用心服務(wù)的精神，做好大家可信賴的銀行。