叮鈴鈴…叮鈴鈴…
“您好,這里是建行,請問有什么可以幫您?”陳經(jīng)理像往常一樣接通客戶的電話。
“陳經(jīng)理,您好,我是中鐵二十三局的伍某某,上次在您這辦理了個人信用卡業(yè)務(wù),最近公司在長沙成立了新的項(xiàng)目部,農(nóng)民工已陸續(xù)到場,農(nóng)民工工資賬戶還未開立,希望能在貴行開通農(nóng)民工工資賬戶,請問需要哪些資料?”
在了解到客戶對于賬戶開立的緊迫性后,望城坡支行迅速成立專項(xiàng)小組,上下聯(lián)動,分工協(xié)作,公司條線、會計(jì)條線跟進(jìn)開戶事宜,個金條線跟進(jìn)農(nóng)民工工資卡辦卡事宜。因中鐵二十三局集團(tuán)有限公司總部位于四川省成都市,總部資料不能隨意帶出,而此次太陽山項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人也因廣西在建項(xiàng)目無法及時來長沙辦理開戶。望城坡支行客戶經(jīng)理及時和建行四川行、廣西行的支行客戶經(jīng)理聯(lián)系,溝通對接代理見證事宜,跟進(jìn)代理見證完成進(jìn)度,同時和中鐵二十三局太陽山項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對接開戶資料,于17日完成農(nóng)民工工資賬戶開立,于25日上門為已到場的農(nóng)民工辦理工資卡,得到客戶與農(nóng)民工的一致好評,給農(nóng)民工吃上定“薪”丸。
客戶表示近期集團(tuán)總部在長沙成立了湖南分公司,資料準(zhǔn)備好后會將分公司的賬戶落戶望城坡支行,希望與建行望城坡支行達(dá)成長期業(yè)務(wù)合作。
下一階段,望城坡支行將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好農(nóng)民工工資的資金監(jiān)管及金融服務(wù)工作,全力守護(hù)農(nóng)民工的薪酬權(quán)益,用實(shí)際行動助力中鐵二十三局太陽山項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)行,切實(shí)保障農(nóng)民工權(quán)益。
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