近日,工行唐山曹妃甸新城支行再為某企業(yè)開戶時,了解到該企業(yè)負責人為某高校食堂工作人員,平日因工作繁忙且未居住在本地,缺少時間再次到網點領取材料及辦理相關業(yè)務,網點員工秉承“客戶至上”原則,利用休息時間驅車上門為客戶辦理業(yè)務。但因學校管理嚴格,不能隨意進出,該員工克服困難,就在學校門口隔著柵欄細心指導客戶進行操作,經過半小時的努力,在符合規(guī)章制度的前提下成功為客戶辦理相關業(yè)務,優(yōu)質的服務獲得了客戶高度贊揚。
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