2023年以來，工行大同分行結(jié)算金融業(yè)務(wù)以“拓戶、增存、創(chuàng)收”為導(dǎo)向，圍繞“揚長、補短、固本、強基”戰(zhàn)略布局，借勢旺季營銷，積極運用總行提出的工作方法，縱深推進客戶拓展和產(chǎn)品滲透，抓住優(yōu)勢乘勢而上奮力推動結(jié)算金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
用好機制優(yōu)勢，激發(fā)奮斗新能動。該行本著早抓快抓抓出成效的決心，積極開展結(jié)算金融業(yè)務(wù)營銷競賽活動，明確各支行營銷目標、措施及獎勵政策，對營銷人員及支行管理人員多維度進行激勵，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展助力。市分行結(jié)算與網(wǎng)絡(luò)金融部加快推動二級支行的積極開辦對公業(yè)務(wù)，同時按日對全轄各支行的拓戶等營銷進度進行通報，使全轄明目標、知差距、比位次、追進度，使全員從主觀能動性上將拓新戶、提增量、創(chuàng)造收入作為日常工作的重點。強化市分行公司金融業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、結(jié)算及網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)部等部門的聯(lián)動營銷和對支行拓戶工作的分片管控和督導(dǎo)，增強拓戶工作措施的落地執(zhí)行，對公賬戶拓展工作駛?cè)氚l(fā)展快車道。
用好平臺優(yōu)勢，增強拓戶精準性。該行在對公拓戶工作上，積極推廣“融易拓”“e企查”和大額資金監(jiān)控平臺，充分運用工商注冊信息庫的“新企定制”規(guī)則，把握新注冊企業(yè)信息動態(tài)，及時將客戶信息轉(zhuǎn)化為客戶資源，提升信息庫拓戶率；充分發(fā)揮大額資金監(jiān)控平臺在資金流向監(jiān)測、營銷他行優(yōu)質(zhì)客戶、提高存款貢獻等方面的強大作用，推進優(yōu)質(zhì)客戶營銷；做好小微金融服務(wù)平臺營銷宣傳服務(wù)，積極推進預(yù)約開戶和企業(yè)通功能，使小微金融服務(wù)平臺真正成為客戶到工行開設(shè)賬戶的入口。
用好產(chǎn)品優(yōu)勢，做強重點業(yè)務(wù)規(guī)模。做實結(jié)算業(yè)務(wù)增收根基，通過提升財智賬戶卡、自助回單打印、網(wǎng)銀證書及工銀信使等產(chǎn)品的滲透率，實現(xiàn)基礎(chǔ)結(jié)算服務(wù)的穩(wěn)定增長；大力推廣到賬伴侶、繳費代扣、企業(yè)管家云等新結(jié)算服務(wù)，挖掘新的基礎(chǔ)服務(wù)收入增長點；落實重點繳費業(yè)務(wù)場景構(gòu)建，大力拓展新建繳費項目，其中包含水電暖出行等各項重點場景；加快對公理財多元化發(fā)展，以法人“添利寶”“T+0”等低風(fēng)險、收益好，靈活性高的優(yōu)勢，加大新開戶客戶的理財體驗營銷，圍繞重點客戶資金運營特征，適時加大其他期次理財配置，強化多產(chǎn)品組合營銷，培養(yǎng)客戶理財習(xí)慣，夯實理財客戶基礎(chǔ)；以工銀薪金貨幣基金A類基金風(fēng)險低、流動性高，申贖靈活、分紅收益免稅等優(yōu)勢，做好全量客戶營銷，為客戶提供多元配置，打造新的營銷熱品，進一步加快基金營銷的推廣；用好大額存單、對公智存通、對公結(jié)構(gòu)性存款等主動負債存款產(chǎn)品，控制好付息成本，達到本行資金的穩(wěn)定閉環(huán)與他行資金的營銷。
用好市場優(yōu)勢，加快貴金屬銷售。今年以來，受國際局勢影響，金價日攀新高。該行結(jié)合既往客戶貴金屬產(chǎn)品的購進情況，依據(jù)客戶對產(chǎn)品的最終用途。通過高端客戶走訪、到店客戶宣傳、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等多種渠道，實現(xiàn)多品種、多款式、多系列貴金屬產(chǎn)品的銷售；同時對有貴金屬投資偏好的客戶，向客戶普及黃金投資的優(yōu)勢，培養(yǎng)客戶黃金投資的習(xí)慣，實現(xiàn)了多筆金條銷售大單。
用好政策優(yōu)勢，推動“興農(nóng)通”業(yè)務(wù)發(fā)展。“工銀“興農(nóng)通”APP從民生服務(wù)、普惠服務(wù)、村務(wù)服務(wù)和服務(wù)點服務(wù)四個方面，為“三農(nóng)”客戶打造開展數(shù)字化生產(chǎn)的“新農(nóng)具”、一站式獲取多種金融與非金融服務(wù)的“新超市”、享受政務(wù)民生等各類生態(tài)場景服務(wù)的“新平臺”；聯(lián)合普惠部、機構(gòu)部、運行管理部，以興農(nóng)通推廣為起點，做好興農(nóng)通GBC三端全量客戶的拓展，助力鄉(xiāng)村振興。
用好隊伍優(yōu)勢，打造一流競爭團隊。打造一支懂客戶、精產(chǎn)品、會營銷的對公服務(wù)營銷隊伍，強化客戶經(jīng)理在客戶營銷、產(chǎn)品滲透以及售后服務(wù)等方面的組織推動作用，充分發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品配置、營銷技巧、服務(wù)支持等方面的專業(yè)支持，不斷完善產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的結(jié)對幫扶和聯(lián)動營銷機制。完善網(wǎng)點對公客戶經(jīng)理的客戶分包管理，明確職責(zé)分工，提升隊伍整體素質(zhì)。將新增有效結(jié)算賬戶、大的公司客戶凈增、工銀E繳費項目及法人理財?shù)燃{入了產(chǎn)品計價考核，對產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理在客戶維護、市場拓展、客戶金融資產(chǎn)管理、中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收等方面進行激勵。健全產(chǎn)品經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機制，提升客戶服務(wù)和產(chǎn)品營銷水平。
