近日,一中年男子來到建行棗強建設路支行辦理快捷支付綁定銀行卡業(yè)務。大堂經(jīng)理詢問客戶綁卡用途,客戶聲稱要在某APP刷單掙錢。
客戶的話立即引起大堂經(jīng)理的警覺,經(jīng)仔細詢問了解到近日客戶手機上收到短信,稱由某知名主持人提供掙錢渠道,需要先繳存一千余元費用,即可通過看視頻、刷單等方式掙錢,繳存的錢不僅可以退回,每年還會有十幾到幾十萬元的收益。
大堂經(jīng)理對短信內容進行再次甄別,確認屬于電信詐騙,對客戶進行了勸導,向客戶發(fā)放宣傳折頁并詳細介紹了電信詐騙的常見手段?蛻袈牶蠡腥淮笪颍顺鼋壎ń缑婧髣h除軟件,并對我行工作人員表示感謝!
大堂經(jīng)理憑借專業(yè)素養(yǎng)和真誠服務堵截了風險案件的發(fā)生,保護了客戶的財產。這同時說明防范電信詐騙工作任重道遠,棗強支行將一如既往地以客戶為中心積極宣傳反詐知識,切實提高群眾的風險防范意識和辨別能力,為優(yōu)化金融環(huán)境做出貢獻。
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