工行保定白溝支行員工熱心服務(wù)獲贈表揚信

  近日，一名女性客戶面露難色來到工行保定白溝支行營業(yè)室網(wǎng)點，該營業(yè)室值班網(wǎng)點負責人積極詢問客戶所辦理業(yè)務(wù)，客戶表示去年7月到店辦理了一筆理財保險業(yè)務(wù)，今年因為身體疾病原因無法續(xù)保并急需用錢治療。該行網(wǎng)點負責人想客戶之所想，急客戶之所急，深知這筆錢對客戶的重要意義，積極幫助聯(lián)系保險公司尋求妥善解決辦法，經(jīng)多方溝通，保險公司決定特事特辦，全額退保�？蛻魧υ撔芯W(wǎng)點負責人的耐心服務(wù)表示感謝并贈送表揚信一封。