2023年以來(lái)，工行大同南關(guān)支行積極落實(shí)金融助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，切實(shí)履行金融壓艙石責(zé)任，鼎力服務(wù)大同市優(yōu)質(zhì)電力企業(yè)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，發(fā)放營(yíng)運(yùn)資金貸款取得成功。
了解客戶。該公司與該行有著多年的良好合作關(guān)系，是該行的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶，企業(yè)基本戶、代發(fā)工資、企業(yè)網(wǎng)銀、商務(wù)卡及高管個(gè)人卡都落地該行。該行把與該公司的共贏合作作為重點(diǎn)工作加以推動(dòng)，建立了雙方領(lǐng)導(dǎo)定期會(huì)晤機(jī)制，加深互信和了解，保持著信息暢通。該行在對(duì)企業(yè)拜訪時(shí)，獲悉企業(yè)在煤價(jià)大幅上漲，流動(dòng)資金有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘時(shí)，積極與上級(jí)行溝通，增加授信額度，給予優(yōu)惠的利率，成功為該企業(yè)發(fā)放營(yíng)運(yùn)資金貸款，支持了企業(yè)發(fā)電機(jī)組的滿負(fù)荷運(yùn)行，保障了電力供應(yīng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每筆貸款資金的申請(qǐng)，都是企業(yè)生產(chǎn)中的急需。為此，該行把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高效率有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，為了確保業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效辦理，支行明確分工、通力協(xié)作，在第一時(shí)間向上級(jí)行公司部做了詳盡匯報(bào),同時(shí)兵分兩路,一路由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級(jí)行相關(guān)部門，做好配合等相關(guān)工作；一路由分管行長(zhǎng)帶客戶經(jīng)理深入企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)全面了解購(gòu)銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景的真實(shí)性，收集客戶的有關(guān)資料，夜以繼日，不畏疲勞，審查購(gòu)銷業(yè)務(wù)貿(mào)易背景并及時(shí)與企業(yè)溝通聯(lián)系趕寫相關(guān)調(diào)查報(bào)告，錄入交易對(duì)手信息，發(fā)起貸款業(yè)務(wù)流程。
贏得信賴。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，由于每次的業(yè)務(wù)辦理工作準(zhǔn)備充分，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，快速成功為企業(yè)辦理貸款，匯劃資金，贏得了企業(yè)的信任，取得了客戶的信賴和好評(píng)，并將擴(kuò)大與該行合作領(lǐng)域，為后續(xù)業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
