切實(shí)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理。不斷完善保衛(wèi)工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，廣泛開展安全宣傳教育，全面做好內(nèi)保治安工作。繼續(xù)深化守押社會(huì)化改革，抓好守庫(kù)押運(yùn)業(yè)務(wù)外包履約監(jiān)管工作，防范外聘保安人員管理風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)金庫(kù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的技防設(shè)備，統(tǒng)籌安排自動(dòng)柜員機(jī)及列入更新改造范圍的網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施建設(shè)，2010年成功防堵各類銀行卡欺詐案件5起，暴力破壞自助設(shè)備案件1起，電話詐騙案件2起。
實(shí)施精細(xì)化管理，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)
為了不斷提高管理水平，工行延安分行全面實(shí)施精細(xì)化管理，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)，確保了各項(xiàng)工作高效、科學(xué)推進(jìn)。
實(shí)施客戶拓展和精細(xì)化管理。在賬戶拓展上出臺(tái)新的政策，改善了全行客戶基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)公司核心客戶管理。緊盯支撐全行業(yè)務(wù)發(fā)展、事關(guān)全行全局的重點(diǎn)核心客戶，以該行國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)吸引客戶，挖掘了公司客戶潛力，全年公司客戶新增74戶。二是積極開展“對(duì)公結(jié)算賬戶雙提升”營(yíng)銷活動(dòng)。依托 “工商驗(yàn)資E線通”系統(tǒng)，加強(qiáng)與人民銀行、安全監(jiān)督局、工商局、財(cái)政局等部門的溝通，從源頭上掌握新增企業(yè)的第一手資源。在全行全面推廣法人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶以及潛力客戶的維護(hù)。加大對(duì)公結(jié)算賬戶銷戶權(quán)限的審批，對(duì)公結(jié)算賬戶銷戶權(quán)限上收分行。年內(nèi)累計(jì)新開對(duì)公結(jié)算賬戶1118戶，實(shí)現(xiàn)賬戶凈增120戶，清理超期臨時(shí)戶、長(zhǎng)期不動(dòng)戶存量賬戶中零余額戶1470戶，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期不動(dòng)戶、零余額戶占比雙下降。三是做好個(gè)人客戶的“擴(kuò)戶”工作。出臺(tái)了《2010年戰(zhàn)略核心客戶拓展管理辦法》，成立了延安分行理財(cái)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)部門之間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，從網(wǎng)點(diǎn)管理、差異化服務(wù)、名單式管理、市場(chǎng)拓展等幾方面全力競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人中高端客戶。全年共組織開展了100余場(chǎng)精確營(yíng)銷，參加人數(shù)達(dá)到1500人以上，新增代發(fā)工資66戶，代發(fā)工資人數(shù)達(dá)到8958人。
實(shí)施授信審批精細(xì)化管理。在公司客戶信貸業(yè)務(wù)審查方面，重新梳理與細(xì)化信貸業(yè)務(wù)申報(bào)材料與流程，積極研究和探索法人客戶年度授信方案項(xiàng)下簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審查的途徑，啟用延安分行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)、調(diào)查和審查模板，建立石油產(chǎn)業(yè)鏈上游客戶信貸業(yè)務(wù)信息管理臺(tái)賬，總結(jié)分析業(yè)務(wù)審查經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)全行信用風(fēng)險(xiǎn)管控能力。在個(gè)人客戶信貸業(yè)務(wù)審查方面，規(guī)范單筆50萬(wàn)元以上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容，優(yōu)化審批流程，克服流程運(yùn)行帶來(lái)的審批效率下降等不利因素，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)，積極提前介入、主動(dòng)指導(dǎo)調(diào)查申報(bào)工作，提高全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)響應(yīng)效率。進(jìn)一步規(guī)范評(píng)級(jí)授信管理工作，持續(xù)加強(qiáng)押品價(jià)值管理，推動(dòng)全行信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
實(shí)施資金精細(xì)化管理。順應(yīng)總行全額資金集中管理體制，資金管理由原來(lái)“頭寸”管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼈?cè)重于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，更趨向于結(jié)構(gòu)分析研究的指導(dǎo)，注重票據(jù)融資業(yè)務(wù)、債券營(yíng)銷、再貸款、同業(yè)存放及同業(yè)融資性存放等具體的資金管理方式，發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值最大化。
進(jìn)一步實(shí)施內(nèi)部考核精細(xì)化管理。借鑒省行產(chǎn)品計(jì)價(jià)配置關(guān)系，結(jié)合延安分行實(shí)際及新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)計(jì)價(jià)產(chǎn)品的范圍和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新核定，使計(jì)價(jià)產(chǎn)品的范圍更加全面，計(jì)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格更加合理。對(duì)個(gè)人績(jī)效合約的考核內(nèi)容也進(jìn)行了修訂，設(shè)定了績(jī)效合約中關(guān)鍵指標(biāo)的總權(quán)重，使之更加合理完善。把各個(gè)專業(yè)部室在省行綜合考評(píng)前三名的納入部門合約考核，激勵(lì)各專業(yè)部門大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，在省行年度專業(yè)綜合評(píng)比上爭(zhēng)名次，舉全行之力爭(zhēng)做系統(tǒng)先進(jìn)分行。延安分行還按照《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)分類管理暫行辦法》和《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理辦法》，加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)、基層班子和客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人管理。各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人按照考核辦法，盯指標(biāo)，勤算帳，有側(cè)重地加快網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。
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