今夜無眠。已經(jīng)是連續(xù)幾天的煩躁不安，心神不寧了，腦海里面較亂，具體煩什么，一下子想不起來。感覺很累，似乎有東西壓在胸口悶悶的，又似身體被抽空了軟綿綿的使不出力來，這是不是傳說中的亞健康，我一陣激靈？最近氣色是差了些，是不是內(nèi)分泌失調(diào)、更年期提前來臨的征兆，我一陣恐慌。
我披衣下床，來回思索。打開電腦，進(jìn)入QQ空間，發(fā)現(xiàn)好友中有幾個(gè)簽名換成“頭痛，任務(wù)真多！”、“能掉進(jìn)汽車堆就好了”。哦，原來自星期一會(huì)議念了緊箍咒以來，大家的頭就箍得越來越緊了。無邊無際的任務(wù)，就像大雨之前流動(dòng)的層層烏云，非常的壓抑。環(huán)顧四周，似乎我們的兄弟姐妹們都在過著同樣有壓力的生活，行長、會(huì)計(jì)主管們更是扛著一個(gè)行，都不容易啊！前陣就聽同事說，她老公半夜被她夢話驚醒，她口中越來越急切的念叨“信用卡、信用卡、信用卡…”，如果笑了，那肯定是在夢里營銷成功了。
暴風(fēng)快訊像幽靈般的彈出信息，不經(jīng)意的一瞟，“富士康員工十二跳”的消息映入眼簾。這個(gè)世界怎么了，跳樓比跳水還起勁，是不是跳樓的時(shí)候也像跳水一樣做了幾個(gè)翻滾的高難度動(dòng)作，我甚至將跳樓和跳水的優(yōu)美弧線想到了一起，這樣的想法很可怕，我趕緊停止了思緒。我的心態(tài)是不是出了問題？面對(duì)這樣的悲劇，沒有太大的震動(dòng)，面對(duì)死亡，沒有應(yīng)有的恐懼，甚至覺得死亡也是對(duì)他們的一種解脫，是他們自己選擇的歸宿。
我對(duì)自己的想法很是擔(dān)憂，于是在百度里搜索“職業(yè)壓力”的詞語，0.038秒就找出了7020000條與之相關(guān)的文章，看來職業(yè)壓力無處不在啊！我隨手點(diǎn)開一條：職業(yè)壓力是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力，包括因工作任務(wù)過重、人際溝通困難、工作環(huán)境變化的影響等種種因素帶來的壓力，職業(yè)壓力引起的心理反應(yīng)則有：焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、機(jī)能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、憤懣、壓抑以及注意力無法集中等。從這些反應(yīng)來看，我們都或多或少的有某些表現(xiàn)或傾向，我們大家都在承受著職業(yè)壓力。
其實(shí)職業(yè)壓力并非一味的壞處，適當(dāng)?shù)膲毫τ欣诒３至己玫母偧紶顟B(tài)，適當(dāng)?shù)膲毫τ欣阱憻捫睦锍惺苣芰�，但問題就是在這個(gè)度，怎么把握好這個(gè)度。因?yàn)閭�(gè)體差異，各人的心里承受能力不同，所以同樣的事情對(duì)不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的壓力。如我們柜面員工分配的任務(wù)，對(duì)于有資源的員工來說就不存在壓力，要求客戶來幫忙可能也是舉手之勞的事，而同樣的任務(wù)對(duì)于無資源的員工而言則是十分痛苦的事情，他們不是不想做好，確實(shí)是太想做好了而沒能力做好，所以才會(huì)很痛苦，才會(huì)承受很大的壓力。如果是一個(gè)無責(zé)任心、不求上進(jìn)、一切都無所謂的員工，擔(dān)子壓到他肩上就會(huì)往下滑，所以這樣的人就不會(huì)感受到壓力。
仔細(xì)的回想近段的情緒和心態(tài)變化，可能主要還是受營銷任務(wù)的影響。我們都是希望能出色完成任務(wù)的員工，不僅僅是為了績效，更是為了我們支行的位次和形象，如果我們都完成任務(wù)了，我們的支行就能完成任務(wù)，我們的行長和主管壓力也就會(huì)小點(diǎn)，這是我們柜員的共識(shí)。
為了完成汽車龍卡，我們的兩位柜員在下班之后針對(duì)停在坪場的車主進(jìn)行了營銷，雖然遭遇到了疑惑甚至冷眼，但她們沒有放棄，盡管營銷的效果不是很明顯，她們邁出了這一步。僅僅是依靠親戚朋友是不夠的，資源會(huì)很快枯竭，真正的營銷不是關(guān)系營銷，而是靠產(chǎn)品取勝，進(jìn)入陌生的領(lǐng)域挖掘潛力，她們勇敢地走到營銷對(duì)象之前，這是很關(guān)鍵的一步，也是將來的方向。
作為前臺(tái)柜員，我們上班時(shí)要快速、準(zhǔn)確地為客戶辦理業(yè)務(wù)，承受著服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)差錯(cuò)的雙重壓力，同時(shí)還不要忘記做好柜面營銷工作，腦中的弦一直繃得緊緊的。下班回家剛躺到沙發(fā)中，還沒來得及舒展，營銷任務(wù)就會(huì)漫上心頭，何時(shí)是個(gè)盡頭！銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化使得現(xiàn)在的同業(yè)競爭如此激烈，根本容不得我們喘氣呀，哪還有時(shí)間坐下來休息，我們只有一鼓作氣地向前沖，也許在前進(jìn)的過程中才有我們喘息的機(jī)會(huì)。
聽同事們說，前幾年我們DCC上線的時(shí)候，比現(xiàn)在壓力還大，大家沒日沒夜地加班，有的同事得不到家人的理解甚至出現(xiàn)了家庭矛盾，有的同事累病了，有的同事甚至在現(xiàn)場就暈倒了，正是有了這些默默奉獻(xiàn)的同事，才有了我們今天如此強(qiáng)大的建行！有些同事為了做好營銷，喝酒都喝得胃出血了，仍然堅(jiān)持在一線戰(zhàn)斗，他們又有誰愿意喝酒？沒有！其實(shí)大家都覺得這不是一個(gè)好差事，他們何嘗又不愿呆在咖啡館聽著輕音樂和客戶聊天，但如果客戶不好這口，你不作陪怎么辦，也許連下一次和客戶談的機(jī)會(huì)都沒有了，幾千年的酒文化不可能很快就被咖啡取代得了的。
三百六十行，每行都有自己的職業(yè)壓力，又有各種客觀風(fēng)險(xiǎn)。不同的崗位，承受著不同的壓力，沒有壓力的崗位可能就是要撤并的崗位了，可以說我們建行是找不到一個(gè)養(yǎng)閑人的崗位了。大家都在拼命的為建行的快速強(qiáng)大添磚加瓦，我感受到了大家一起奮斗的激情，我不再孤單，不再落寞，不再有委屈，因?yàn)槲覀冞@是一個(gè)奮進(jìn)的團(tuán)體，不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗！
思緒在漫游，思維在馳騁，心情也慢慢地靜了下來。要舒緩壓力，首先要找到壓力產(chǎn)生的根源，可能形成壓力的原因會(huì)有多種，我們要對(duì)原因進(jìn)行梳理，著重分析壓在心頭的原因，重點(diǎn)解決當(dāng)務(wù)之急。也許，有的時(shí)候并不是真的壓力很大，只是各方面的要素聚到一起了，一時(shí)找不到頭緒，才會(huì)煩躁。我們要做一個(gè)理性的人，少受灰色情緒的感染，如果是一個(gè)感性的人，那就多想想美好的事物，做做白日夢也未嘗不可，只要在出神的片刻嘴角往上翹了，心情就會(huì)舒暢很多。
