5月15至20日，在馬坡嶺培訓(xùn)中心進(jìn)行了5天多的集中培訓(xùn)，有很多觸動，也有很多感想。作為最基層的經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，直接面對紛繁復(fù)雜的客戶，承擔(dān)著營銷、管理等較為全面的職能，在金融同業(yè)競爭不斷加劇、變革發(fā)展日新月異的形勢下，我覺得接下來的工作中，應(yīng)著重鍛煉和提升自己的六項能力，讓自己做到“六個能”，有效地促進(jìn)所在行更好、更快地發(fā)展。
一、能管理。這次雙基管理培訓(xùn)的核心內(nèi)容和出發(fā)點，就是為了提升基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理能力�；鶎有袡C(jī)構(gòu)雖小，但涉及的管理范圍卻相當(dāng)廣泛，其中既有業(yè)務(wù)經(jīng)營，又有行政管理、安全防范等等，重要而具體。因此，基層行負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真履行管理職責(zé)，將上級行的有關(guān)規(guī)定和本基層行的實際情況相結(jié)合，建立一套行之有效的機(jī)制并不斷完善。并養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣和風(fēng)格、加強(qiáng)日常的宣導(dǎo)與落實。
二、能營銷。銀行之間的競爭就是市場營銷的競爭，誰的市場營銷工作做得好，誰就能在激烈的市場競爭中爭得客戶、爭得市場，樹立競爭優(yōu)勢。因此，基層行負(fù)責(zé)人必須懂得市場營銷策略，有較強(qiáng)的營銷水平和營銷能力，并有一種不畏強(qiáng)手，奮勇爭先，敢于競爭，敢于勝利的精神，用這種精神驅(qū)動自己和團(tuán)隊去加大營銷競爭的力度，從而達(dá)到贏得客戶和市場的目的。
三、能執(zhí)行。提升雙基管理水平，除了管理、組織、策劃，關(guān)鍵還是要靠執(zhí)行。對基層行負(fù)責(zé)人而言，要懂得各類業(yè)務(wù)，首先在業(yè)務(wù)方向上做好“領(lǐng)頭雁”；其次要身體力行，用自己的一言一行，直接影響員工的情緒，帶動他們行動。如果在業(yè)務(wù)上瞎指揮，勢必會造成工作上的混亂，如果只懂業(yè)務(wù)，而不認(rèn)真地去落實，工作就會浮于表面。這次培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分內(nèi)容是關(guān)于財務(wù)報表分析、法規(guī)案例分析、報貸水平提升等重要工作的，對于提升基層負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)技能有明顯的幫助。
四、能思考�；鶎有胸�(fù)責(zé)人既要善于思考問題，又要敢于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。一方面要結(jié)合本行的工作實際，確定工作思路，使紛紜復(fù)雜的工作有條不紊。另一方面針對工作中出現(xiàn)的新問題，要制定新措施，改進(jìn)老辦法。
五、能說能寫。工作越紛繁、競爭越激烈、市場越復(fù)雜，就越要善于總結(jié)、分析、調(diào)查、宣講和推動，說和寫就越顯得重要。一方面，我們面對的是最基層的員工，我們需要和他們有效溝通，并運用語言藝術(shù)感染、鼓勵、和引導(dǎo)他們。另一方面，我們面對越來越“挑”和越來越“牛”的客戶，在營銷、談判過程中，更需要提升表達(dá)能力，最起碼必須做到得體和準(zhǔn)確。
六、能學(xué)習(xí)。市場瞬息萬變，業(yè)務(wù)和管理的情況也時常在變化，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。通過向書本、實踐、他人等各種渠道學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高自己的素質(zhì)，始終跟上業(yè)務(wù)、管理和市場的節(jié)拍。（甘慧）
