“千萬不要把工作當(dāng)成是你一個(gè)人的事”

    點(diǎn)庫(kù)的時(shí)候，坐柜才一星期的我發(fā)現(xiàn)少了3000塊錢。陡然，我意識(shí)到可能是自己白天上班的時(shí)候弄錯(cuò)了。我如坐針氈般再次重新復(fù)核一遍，果然少了。
    “少了3000元錢，現(xiàn)在該怎么辦？”我沮喪地對(duì)著憑證發(fā)楞，喃喃自語。
    網(wǎng)點(diǎn)李主任見此情景，趕緊過來詢問怎么回事，我把事情跟她說了。我見她眉頭一緊，可立刻又舒展開，拍拍我的肩，輕聲安慰我：“沒關(guān)系，新手難免會(huì)犯錯(cuò)誤，我們都是這樣過來的。你先別著急，等我再幫你查一次。”
    我一邊緊張盯著她嫻熟的手法，一邊期盼事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，最后得到的卻仍是令人失望的答案。這時(shí)，柜臺(tái)里的其他幾個(gè)同事都關(guān)切地圍攏了過來。
    “確實(shí)是少了錢。我來看看今天你這個(gè)柜臺(tái)所有的業(yè)務(wù)”，李主任神色凝重地認(rèn)真審核憑證，一番謹(jǐn)慎地核對(duì)過后發(fā)現(xiàn)一張可疑的憑證，她抬頭對(duì)我說：“這張憑證是取款憑證，但打印內(nèi)容卻是存款業(yè)務(wù)信息，很有可能是你把取款業(yè)務(wù)辦成了存款業(yè)務(wù)，我們先調(diào)看這筆業(yè)務(wù)的視頻錄像，確認(rèn)下是不是這筆業(yè)務(wù)出了問題。”此刻我感受到額頭的汗水慢慢滲出來。
    “我馬上去機(jī)房調(diào)看錄像。”一旁的小藍(lán)說。我跟他來到機(jī)房，經(jīng)過調(diào)看那筆業(yè)務(wù)的錄像資料，確認(rèn)了確實(shí)是那筆業(yè)務(wù)發(fā)生了錯(cuò)誤。
     根據(jù)憑證上的賬號(hào)，我們?cè)谙到y(tǒng)中查詢了該客戶的相關(guān)信息，可惜的是沒有她的聯(lián)系電話和單位信息。“查信息，這簡(jiǎn)單！”一旁的小朱充滿自信地說，然后她根據(jù)客戶編號(hào)查詢了該客戶所有的賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)該客戶在我行開立了住房公積金賬戶，她順藤摸瓜很快就查出了這位客戶的所在單位信息�？上到y(tǒng)顯示他并沒有在開戶的時(shí)候留下電話號(hào)碼。 可謂“山窮水復(fù)疑無路”，這下又該如何是好？
     正在大家一籌莫展之際，分管業(yè)務(wù)的何姐說：“我認(rèn)識(shí)一個(gè)熟人恰好就在這個(gè)客戶的工作單位，我現(xiàn)在聯(lián)系一下他，看看他有沒有這位客戶的聯(lián)系電話。”說完她當(dāng)即撥通了電話。
     一番溝通過后，我們終于聯(lián)系到這位客戶本人，隨后錢款很快追回。
     棘手的問題終于得到圓滿解決，在場(chǎng)的人都不由得長(zhǎng)吁一口氣。
    除了感激之外，我深感抱歉。因?yàn)槲覀�(gè)人的失誤，讓大家替我擔(dān)憂，還犧牲休息時(shí)間熱心解困。
    “千萬不要把工作當(dāng)成是你一個(gè)人的事，因?yàn)檫@是一個(gè)大家庭，每個(gè)同事都是兄弟姐妹，出現(xiàn)了任何問題，我們都應(yīng)當(dāng)盡力一起解決。”同事們親切的話語如同一股涓涓暖流緩緩淌過我的心間。
    轉(zhuǎn)眼間這件事已過去四個(gè)多月，回想起與同事們相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗為感懷：經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干毫不保留手把手地向新進(jìn)職員傳授要點(diǎn)，有問必答，答必細(xì)致，不厭其煩；小組討論會(huì)上大家各抒己見，將近期工作的情況和問題分析得鞭辟入里，氣氛和睦而熱烈；野外拓展訓(xùn)練基地場(chǎng)上，各組成員團(tuán)結(jié)互助，群策群力，激情闖關(guān)，成功時(shí)共享喜悅，失敗時(shí)彼此鼓勁……太多的回憶和感動(dòng)，我會(huì)一一收藏好，任歲月將其釀成一杯屬于“我們”的醇香美酒！
    無數(shù)個(gè)她的、他的故事匯成那么多我們平凡而又真實(shí)的故事。這群有故事的人為著共同的目標(biāo)奮斗，曾一起見證過陽光下的歡笑，也曾一起經(jīng)歷過風(fēng)雨時(shí)的失意。無論何時(shí)，大家都是同舟共濟(jì)的伙伴，未來的晴雨風(fēng)霜，我們?nèi)詴?huì)攜手并肩、合力相迎！