人的青春是美麗而短暫的，如何實現(xiàn)人生的價值，或許每個人都有不同的答案。參加工作以來，我積極開拓進取，默默無聞奉獻，以一名優(yōu)秀青年員工的風采，追尋著自我的價值。入行7年以來，憑著對建設銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
也許有人認為銀行柜面服務工作很簡單，很卑微，這是因為那些人并沒有領悟到銀行柜面工作的真正內涵。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。進入建設銀行伊始，我被安排在儲蓄崗位。常常聽別人說:“儲蓄是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。2006年被安排到暮云支行從事會計業(yè)務，當時的我，可以說是對公業(yè)務完全不熟，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業(yè)務骨干。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為暮云支行的一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三，供他們參考。只有整體的素質提高了,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在建行溫暖的大家庭里快樂的工作著。
一天一位個體工商戶拿來七八萬零亂不整的錢來到我行存款，我專心迅速地整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。還說我去隔壁銀行，他們的員工看見我的錢又破又零都皺眉，雖然我表面沒說什么，但心里也不是滋味，今天來你們行，你們的態(tài)度很令我滿意，哪天我再來存點錢，過了幾天，那位顧客把其它銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我感覺到優(yōu)質服務，嫻熟的技能可以得到顧客的認可，從而帶來更大的效益。
客戶滿意就是我最大的快樂，讓我的笑容在工作中綻放，讓我的青春在崗位上閃光。
