他們沒(méi)有天使的面容，沒(méi)有婀娜的身段，沒(méi)有天籟的聲音，沒(méi)有豐盛的情感，但他們卻有著純潔和高尚的品質(zhì)，有著堅(jiān)韌和剛強(qiáng)的意志，有著淳樸和謙遜的氣質(zhì)，有著美麗和寬廣的胸懷。
在定王臺(tái)的每一天，我都被這樣一群人感動(dòng)著，思緒的泉涌在放縱奔流著，她催促著我告訴你們“誰(shuí)是那群最可愛(ài)的人”。
誰(shuí)是最可愛(ài)的人？我們的同事，我們定王臺(tái)的每位員工，我感覺(jué)你們是最可愛(ài)的人。
巾幗不讓須眉
她管理有方，在她的帶領(lǐng)下，我們定王臺(tái)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展都名列前茅；她沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子，公平地對(duì)待每一位員工，相信每一位員工的潛力，只要是有利于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的建議都積極采納；她愛(ài)崗敬業(yè)，身體力行，無(wú)論是在爭(zhēng)搶客戶的戰(zhàn)火中，還是在踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的晨訓(xùn)上都能看到她的身影，正是她的這份堅(jiān)持，感動(dòng)了客戶，也激勵(lì)了我們每一個(gè)人。她就是我們的大家長(zhǎng)——陳立平行長(zhǎng)。
作為一名基層行的女行長(zhǎng)，她既有男行長(zhǎng)的果斷與魄力又不失女行長(zhǎng)的細(xì)心與柔情。只要是定王臺(tái)的事情，她總是身先士卒，陳行長(zhǎng)總是說(shuō)：“指到哪里就是打到哪里，只要是認(rèn)定了的事情就要做到做好”，為了發(fā)展我行的貸款項(xiàng)目，陳行長(zhǎng)披荊斬棘，硬是在風(fēng)林彈雨中將別人煮熟的鴨子搶了過(guò)來(lái)，其中的酸甜苦辣只有自己才知道。在營(yíng)銷和維系客戶中，作為女行長(zhǎng)特有的細(xì)膩發(fā)揮的淋漓盡致，為了營(yíng)銷非稅局這個(gè)存款大戶，陳行長(zhǎng)可謂是煞費(fèi)苦心，為局長(zhǎng)和局長(zhǎng)夫人安排秋游，并將在秋游中撲捉下來(lái)的照片做成影集送給他們；在得知我行的VIP大客戶晏青喜歡收集沙子后，將自己在塞班島帶回來(lái)的沙子毫不猶豫地送給了她；像這樣的例子比比皆是，陳行長(zhǎng)這種“以情打動(dòng)客戶，用心服務(wù)客戶”的品質(zhì)真是值得我們年輕人好好學(xué)習(xí)。作為一名基層行行長(zhǎng)，對(duì)客戶愛(ài)吃什么、有什么興趣愛(ài)好了解得一清二楚，實(shí)屬不易，同時(shí)她也在用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了我們：“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
英雄不問(wèn)出身
他不是金融科班出身，憑著一股“敢打敢拼”的擰勁，以實(shí)際行動(dòng)告訴我們，只要肯鉆研、肯付出，非科班出身也能在銀行打出一片天。他不勝酒力，但為了營(yíng)銷客戶，喝到酒精中毒也義無(wú)反顧，他并非資源性人才，但為了業(yè)務(wù)發(fā)展，身邊的每一個(gè)親朋好友，甚至是他愛(ài)人的學(xué)生家長(zhǎng)都成了他積極營(yíng)銷的目標(biāo)。正是他的這種精神，鼓舞著每一位定王臺(tái)員工，大家開(kāi)口做營(yíng)銷，只要有1%的機(jī)會(huì)就會(huì)做100%的努力。他就是我們的好大哥——周躍平副行長(zhǎng)。
服務(wù)貴在堅(jiān)持
她是我行的服務(wù)明星，她是我行的營(yíng)銷能手，她被冠予太多太多的稱號(hào)，一聲親切的“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”讓人如沐春風(fēng)，每一位來(lái)定王臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶都對(duì)她贊不絕口，因?yàn)樗龑I(yè)，她善良，她熱忱。她不會(huì)為了完成任務(wù)而胡亂地給客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品，而是根據(jù)客戶的實(shí)際需求，在客戶風(fēng)險(xiǎn)可接受的情況下，為客戶選擇最適合的產(chǎn)品，并堅(jiān)持定期回訪客戶。正是她這種專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，贏得了客戶的信任，儼然已成為我行的一塊“營(yíng)銷品牌”，她就是我們的好大姐 喻敏坤。在基層網(wǎng)點(diǎn)做服務(wù)，需要的全天二十四小時(shí)的情感維系，長(zhǎng)沙市非稅局是我行的存款大戶，為了服務(wù)好客戶，喻姐主動(dòng)犧牲自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，每周二晚陪客戶打羽毛球，三年如一日，從不間斷，從每周活動(dòng)組織到活動(dòng)中的后勤服務(wù)她都盡心盡力，有時(shí)為了滿足活動(dòng)需要，她還要求自己的丈夫加入到陪練，這是一個(gè)又一個(gè)真實(shí)而樸實(shí)的生活點(diǎn)滴，但卻給我們帶來(lái)了心靈的震撼，我為我們建行能有這樣的員工感到驕傲。
俯首甘為孺子牛
在八號(hào)對(duì)公柜臺(tái)，我們看到的永遠(yuǎn)都是一個(gè)忙碌的身影，只見(jiàn)她飛速的敲打著鍵盤，眼神專注地盯著屏幕或憑證，高效地處理每一筆業(yè)務(wù)，每天最晚一個(gè)下班，可她卻毫無(wú)怨言，每天忙碌并快樂(lè)著，今年7月份開(kāi)始，因省行前后臺(tái)分離業(yè)務(wù)即將上線，上線前的電子印鑒建庫(kù)工作，全部落在了她一個(gè)人身上，她每天都要利用辦理業(yè)務(wù)的空余時(shí)間，給客戶打電話，請(qǐng)客戶來(lái)我行辦理印鑒更換手續(xù)，有些客戶不理解，對(duì)她發(fā)脾氣，她都默默忍受，從來(lái)沒(méi)有埋怨過(guò)，等客戶平靜下來(lái)，她再耐心地給客戶講解更換印鑒的重要性。今年8月份開(kāi)始，更換印鑒的工作還沒(méi)有結(jié)束，人民銀行的對(duì)公賬戶年檢工作又布置下來(lái)了，郵件剛轉(zhuǎn)發(fā)下來(lái)，她就主動(dòng)開(kāi)始了這項(xiàng)工作，又一次的打電話和客戶聯(lián)系，請(qǐng)客戶配合我行做好賬戶年檢工作。大家看在眼里，記在心里，對(duì)她尤為敬重，只要是自己能力所至，都愿意為她分擔(dān)。
正是這樣一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而可愛(ài)的人，在平凡的崗位上演繹著別樣的風(fēng)采，無(wú)私奉獻(xiàn)，定王臺(tái)支行的今天才如此精彩。 雖然我剛加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)不久，但我真的被這群可愛(ài)的人感動(dòng)著，也被他們的這種敬業(yè)精神鼓舞著，你們是美麗的天使，是最可愛(ài)的人。
