2011年9月13日至21日，我參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)基地舉辦的2011年新員工第二期培訓(xùn)班。培訓(xùn)的內(nèi)容包括關(guān)于熔煉團(tuán)隊(duì)的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建行的企業(yè)文化理念、廉潔合規(guī)與案件防范、個(gè)人金融業(yè)務(wù)，以及銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)等知識(shí)。省行劉力耕行長、魏振華副行長親臨座談，向本次參加培訓(xùn)的新行員表達(dá)了殷切的期望。本次培訓(xùn)為大家準(zhǔn)備了優(yōu)越的住宿條件、寬敞的會(huì)議室、舒適的座椅，桌上整齊地?cái)[放著姓名牌和礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著省行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，讓我們找到了家的感覺。通過這次培訓(xùn)，我收獲頗多，對以后的工作更有了三點(diǎn)深刻的感悟。
一是要發(fā)現(xiàn)自己的重要性，找到自身的價(jià)值。在戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練的時(shí)候我們做過畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，相信大家都印象深刻。它要求大家在盡量短的時(shí)間內(nèi)翻過一面5米高的木墻，看上去根本不可能完成的任務(wù)在團(tuán)隊(duì)的配合下顯得輕松了很多。這個(gè)過程需要兩方面的努力，一方面是在最下面的人梯，由幾名身體強(qiáng)壯的伙伴組成，另一方面就是上方伙伴對你的拉扯，在這兩方力的作用下任何一個(gè)個(gè)體越過這面高墻就沒那么困難了。而在教練后來的講解中，下面的人梯相當(dāng)于我們的父母，正是由于他們的苦苦支撐，才把我們提升到一定的高度，而上方的手就好比給過我們幫助與鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)和朋友，有了這兩方面的幫助我們才能越過人生中那一道道看似越不過的坎，確實(shí)讓我們很受啟發(fā)。把同樣的理念移植到我們建行，我覺得我們各個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)就好比人梯，正由于每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的支撐才能撐起建行這個(gè)大企業(yè)一步步的走向輝煌，人梯倒了，根基不穩(wěn)，上面必然搖搖欲墜，再美的輝煌也會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。所以，當(dāng)我們意識(shí)到自己工作崗位的重要性后，還會(huì)覺得它枯燥么？腳踏實(shí)地的學(xué)好柜面業(yè)務(wù)知識(shí)，做好各方面的知識(shí)儲(chǔ)備，才是我們剛進(jìn)行員工的當(dāng)務(wù)之急。
二是要有一種全面學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過這次業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們新進(jìn)行員工有效的補(bǔ)充了自己業(yè)務(wù)知識(shí)的短板，雖然時(shí)間不多，每個(gè)方面的業(yè)務(wù)都沒有講的很詳盡，不過每位授課老師都給了我們一個(gè)如何去深造學(xué)習(xí)的思路，授人以魚不如授人以漁，掌握方法和思路的學(xué)習(xí)往往比盲目，機(jī)械的學(xué)習(xí)更有效。而我個(gè)人認(rèn)為這種學(xué)習(xí)包括三個(gè)方面。向不同的人學(xué)，學(xué)習(xí)所有的知識(shí)。向身邊的柜員學(xué)，向主管學(xué)，向每一個(gè)客戶學(xué)，弄清楚每一筆柜面業(yè)務(wù)的來龍去脈，因?yàn)橹挥芯邆溥^硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，你才能應(yīng)對市場激烈競爭所帶來的各種挑戰(zhàn)，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)；既要學(xué)習(xí)書本上的業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)如何的為人處事。銀行業(yè)說白了就是和客戶打交道的行業(yè)，學(xué)會(huì)了如何和客戶更好的溝通交流，你離成功也就更近了一步；還有就是要全程的學(xué)習(xí)，不斷研究建行的各項(xiàng)制度規(guī)范。時(shí)代在不斷變化，要想時(shí)刻走在同業(yè)的前面，就必須要有超前的學(xué)習(xí)意識(shí)，時(shí)刻保持不斷學(xué)習(xí)的警惕性與預(yù)見性，這一點(diǎn)對于我們青年員工來說顯得尤為重要，“白天圖生存，晚上謀發(fā)展”可以成為我們青年員工生活中學(xué)習(xí)的態(tài)度。
三是要懷揣夢想，把自己當(dāng)建行的主人。我一直很喜歡這么一句話，“不要把自己當(dāng)作建行的，而要把建行當(dāng)作自己的”。年輕總是懷揣夢想，相信在建行這個(gè)大舞臺(tái)上，有著足夠的機(jī)遇和平臺(tái)去鍛煉與展現(xiàn)自己，這要求我們必須從小事開始做起，養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的習(xí)慣，因?yàn)橹挥幸唤z不茍的人才能精益求精，只有精益求精的人才能脫穎而出。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們已經(jīng)回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷將會(huì)是我們一生的財(cái)富。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的建行新人！最后，希望用劉行長那十二字服務(wù)理念來和大家共勉：“用心經(jīng)營，換位思考，持之以恒”。今天，我們相“建”恨晚，明天，湖南建行有你、有我，更精彩！
