不經(jīng)意間在支行網(wǎng)頁上看到了榮譽榜，點開一看自己的大名居然掛在榜上，心頭不禁一熱，是喜悅，但更多的是感慨。
08年4月我從建行長沙營盤路支行調(diào)到了蔡鍔路支行，也就是從那時開始，我邁出了我考級征途的第一步，帶著領(lǐng)導(dǎo)們的期待、自己的向往快樂地出發(fā)了。8月，我成功地取得了一級柜員資格，接著在09年我再次取得一級資格，今年7月我第三次取得了一級資格，我的內(nèi)心充滿了幸福感。這是自08年省行組織柜員等級考試以來，我連續(xù)三次取得“一級柜員”資格。成績的取得離不開支行黨委的大力支持，離不開財會部經(jīng)理們的關(guān)愛、鼓勵和精心輔導(dǎo)，離不開同事們在我復(fù)習(xí)期間給予的無私幫助，當然也離不開我自己的勤奮和努力。“好心態(tài)、巧記憶、勤練習(xí)”，在此我想和大家分享考級的經(jīng)驗。
好心態(tài)——首先，學(xué)習(xí)要有個好的心態(tài)。要快樂的學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)當成一種負擔(dān)。作為一名前臺柜員，要把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識當作每天工作的一部分，不是為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了充實、提升自己，是為了更好地為客戶服務(wù)。這樣想學(xué)習(xí)起來就沒有壓力，就會主動去學(xué)，也就能感覺到學(xué)習(xí)帶來的快樂。在等級考試前，面對財會部精心安排的一周幾次的集中培訓(xùn)，這時更需要調(diào)整好心態(tài)，有人覺得工作了一天很累不想?yún)⒓樱偸钦腋鞣N理由請假，其實你想想，我們參加考試、我們自己受益，而支行領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各位委派營業(yè)主管加班加點為我們搞培訓(xùn)、糾錯答疑，他們盡心盡力地幫助我們，犧牲休息時間陪我們，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心好好去學(xué)習(xí)。
巧記憶——其次，學(xué)習(xí)要巧妙的記憶，不要死記硬背。不管是操作流程還是制度文件，首先要好好理解，一個答案你一定得知道它得出答案的過程，也就是要“知其然”還要“知其所以然”。再枯燥的制度，你理解了，知道了為什么要制定它，了解了制定它能防控什么風(fēng)險等等，你就能很好地運用它了。操作流程的話，在平時工作中也許很快就能把它操作好了，但換成書面表達往往沒那么順利，所以只有在記憶流程的時候，把平時實際操作像放電影一樣在自己的腦海里過一遍，然后結(jié)合書本加深一下印象，這個業(yè)務(wù)流程就在你的腦海里生根了。
勤練習(xí)——最后，學(xué)習(xí)要與勤奮的練習(xí)相結(jié)合。書本知識記牢了，你也許覺得夠了，其實還不行，因為你不知出題的人會從哪個點去出題，所以你要多做練習(xí)題，你要多掌握知識點，要習(xí)慣一個制度、一個文件的靈活運用。操作技能考試的話，就更需要勤練習(xí)了，在練習(xí)的過程中要掌握它的規(guī)律，哪個地方容易扣分，哪個地方應(yīng)該如何錄入。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，只有勤練習(xí)才能提高操作技能，才能取得好的成績。
雖然我是一級柜員了，但學(xué)無止境，我會以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，好好工作，好好生活，挑戰(zhàn)更高的難度，為支行的發(fā)展竭盡全力。
