�。ㄈ┥虡I(yè)銀行網點經營保險代理業(yè)務許可證的使用和管理，應當按照中國保監(jiān)會《保險許可證管理辦法》有關規(guī)定辦理。
（四）商業(yè)銀行網點應當在營業(yè)場所顯著位置張貼統一制式的投保提示。
第十二條中國保監(jiān)會依法對商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售人員和保險公司銀保專管員實施資格管理。
�。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行和保險公司應當按照監(jiān)管部門有關規(guī)定，對商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售人員和保險公司銀保專管員進行法律法規(guī)、業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德教育。
�。ǘ┥虡I(yè)銀行從事代理保險業(yè)務的銷售人員，應當符合中國保監(jiān)會規(guī)定的保險銷售從業(yè)資格條件，取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的《保險銷售從業(yè)人員資格證書》。其中，投資連結保險銷售人員還應至少有1年以上保險銷售經驗，接受過不少于40小時的專項培訓，并無不良記錄。
�。ㄈ┍ｋU公司銀保專管員，應當取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的《保險銷售從業(yè)人員資格證書》，每年應接受不少于36小時的培訓。
第三節(jié) 代理協議
第十三條 保險公司委托商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，原則上應當由總公司和總行統一簽訂代理協議。保險公司和商業(yè)銀行的一級分支機構（含省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市分公司、分行等）確需簽訂代理協議的，應當事先分別取得總公司和總行書面授權，并在代理協議簽訂后及時向總公司和總行進行備案。
第十四條 保險公司委托區(qū)域性商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，可以由區(qū)域性商業(yè)銀行總行同保險公司總公司或其業(yè)務開展地的保險公司一級分支機構簽訂代理協議。保險公司一級分支機構應當事先取得總公司書面授權，并在代理協議簽訂后及時向總公司進行備案。
第十五條 保險公司和商業(yè)銀行簽訂的代理協議應當包括但不限于以下主要條款：代理產品種類，代理費用標準及支付方式，單證及宣傳資料管理，客戶賬戶及身份信息核對，反洗錢，客戶信息保密，雙方權利責任劃分，爭議的解決，危機應對及客戶投訴處理機制，合作期限，協議生效、變更和終止，違約責任等。
第三章 經營規(guī)則
第一節(jié) 保險產品
第十六條 保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產品，應當是按照中國保監(jiān)會保險產品審批備案管理的有關規(guī)定，經過中國保監(jiān)會審批或備案的保險產品。
第十七條 保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產品，保單封面主體部分應當以顯著的字體印有“保險單”或“保險合同”字樣、保險公司名稱等內容，保險合同中應當包含保險條款及其他合同要件。
第十八條 保險公司應當充分發(fā)揮長期資產負債匹配管理和風險保障的核心技術優(yōu)勢，商業(yè)銀行應當充分發(fā)揮銷售渠道優(yōu)勢，在商業(yè)銀行代理保險業(yè)務中大力發(fā)展長期儲蓄型和風險保障型保險產品，持續(xù)調整和優(yōu)化商業(yè)銀行代理保險業(yè)務結構，為客戶提供全面的金融服務。
第十九條 保險公司和商業(yè)銀行在合作過程中，應當加大產品創(chuàng)新力度，以消費者需求為導向，推進商業(yè)銀行代理保險產品的多樣化和差異化，不斷滿足客戶日益增長的保險保障和金融資產管理需求。
第二節(jié) 代理費用
第二十條 保險公司和商業(yè)銀行協商代理費用時，應當本著互利共贏、共同發(fā)展、保護消費者利益的原則，共同促進商業(yè)銀行代理保險市場的持續(xù)健康發(fā)展。
第二十一條 保險公司向商業(yè)銀行支付代理費用，應當通過保險公司一級分支機構向代理商業(yè)銀行一級分支機構或至少二級分支機構統一轉賬支付，具備條件的要實現保險公司總公司集中統一向代理商業(yè)銀行總行支付；委托地方性商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的，應當由保險公司一級分支機構向地方性商業(yè)銀行總部或一級分支機構統一轉賬支付。
第二十二條 保險公司應當按照財務制度據實列支向商業(yè)銀行支付的代理費用，不得賬外核算和經營；商業(yè)銀行應當加強代理費用集中管理，從代理費用中列支代理保險業(yè)務銷售人員的業(yè)務激勵費用。
第二十三條保險公司及其工作人員不得在賬外直接或者間接給予合作商業(yè)銀行及其工作人員合作協議約定以外的利益，包括支付現金、各類有價證券，或者報銷費用、提供旅游等；商業(yè)銀行及其工作人員不得以任何方式向保險公司及其工作人員收取、索要合作協議約定以外的任何利益。保險公司和商業(yè)銀行應當加強對員工的教育管理，完善各項管理制度，防范商業(yè)賄賂風險。
第二十四條 保險業(yè)協會和銀行業(yè)協會要通過加強行業(yè)自律，在維護市場秩序、促進公平競爭方面發(fā)揮積極作用。
第二十五條監(jiān)管部門對通過給予、收取或索要合作協議約定外利益等不正當競爭手段擾亂市場秩序、侵害消費者利益的行為將依法嚴厲查處。
第三節(jié) 銷售模式
第二十六條商業(yè)銀行和保險公司應當按照代理協議約定加強協作。通過商業(yè)銀行網點直接向客戶銷售保險產品的人員，應當是持有保險代理從業(yè)人員資格證書的商業(yè)銀行銷售人員；商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網點。保險公司銀保專管員負責向銀行提供培訓、單證交換等服務，協助商業(yè)銀行做好保險產品銷售后的滿期給付、續(xù)期繳費等相關客戶服務。
第二十七條商業(yè)銀行應當根據保險產品的復雜程度區(qū)分不同的銷售區(qū)域。投資連結保險產品不得通過商業(yè)銀行儲蓄柜臺銷售。對于保單期限和繳費期限較長、保障程度高、產品設計相對復雜以及需較長時間解釋說明的保險產品，商業(yè)銀行應當積極開拓理財服務區(qū)、理財專柜、財富中心、私人銀行等專門銷售區(qū)域，通過對銷售區(qū)域和銷售隊伍的控制，提高銷售品質，將合適的產品通過合適的人員銷售給合適的客戶。
第二十八條 商業(yè)銀行和保險公司應當加強戰(zhàn)略性合作，在依法合規(guī)、風險可控的前提下，合作開展電話銷售、網上銷售等創(chuàng)新銷售模式。
第二十九條商業(yè)銀行通過電話銷售保險產品的，應當先征得客戶同意；銷售人員應當是具有保險銷售從業(yè)人員資格的商業(yè)銀行人員；銷售行為應當按照統一的規(guī)范用語進行，明確告知客戶銷售的是保險產品，銷售過程應當全程錄音并妥善保存。
第三十條 商業(yè)銀行通過網上銀行銷售保險產品的，應當有醒目的風險提示，銷售過程中的各項風險管控措施不得低于商業(yè)銀行網點的標準，且銷售過程應保留完整記錄；保險公司應配合商業(yè)銀行提供電子保單，不斷改進和提升服務質量；高風險的復雜保險產品應確保銷售給有相應風險承受能力的合適客戶。
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