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銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法

時間:2010-09-07 16:49:36  來源:銀行界網(wǎng)  

2、交易金額記入有關(guān)賬戶或自有關(guān)賬戶扣除的日期;

3、交易日期與類別;

4、交易記錄號碼;

5、作為支付對象的商戶名稱或代號(異地交易除外);

6、查詢或報告不符賬務(wù)的地址或電話號碼。

(五)發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供銀行卡掛失服務(wù),應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時掛失服務(wù)電話,提供電話和書面兩種掛失方式,書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責(zé)任。

(六)發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)在有關(guān)卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責(zé)任。

(七)發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負(fù)有保密的責(zé)任。

第五十三條 持卡人的權(quán)利:

(一)持卡人享有發(fā)卡銀行對其銀行卡所承諾的各項服務(wù)的權(quán)利,有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并對不符服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投拆。

(二)申請人、持卡人有權(quán)知悉其選用的銀行卡的功能、使用方法、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計算公式。

(三)持卡人有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡銀行索取對賬單,并有權(quán)要求對不符賬務(wù)內(nèi)容進(jìn)行查詢或改正。

(四)借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)相應(yīng)卡賬戶資金變動的責(zé)任,司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)另有判決的除外。

(五)持卡人有權(quán)索取信用卡領(lǐng)用合約,并應(yīng)妥善保管。

第五十四條 持卡人的義務(wù):

(一)申請人應(yīng)當(dāng)向發(fā)卡銀行提供真實的申請資料并按照發(fā)卡銀行規(guī)定向其提供符合條件的擔(dān)保。

(二)持卡人應(yīng)當(dāng)遵守發(fā)卡銀行的章程及《領(lǐng)用合約》的有關(guān)條款。

(三)持卡人或保證人通訊地址、職業(yè)等發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)及時書面通知發(fā)卡銀行。

(四)持卡人不得以和商戶發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠銀行款項。

第五十五條 商業(yè)銀行發(fā)展受理銀行卡的商戶,應(yīng)當(dāng)與商戶簽訂受理合約,受理合約不得包括排他性條款。受理合約中的手續(xù)費率標(biāo)準(zhǔn)低于本辦法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不受法律保護(hù)。

第五十六條 銀行卡申請表、領(lǐng)用合約是發(fā)卡銀行向銀行卡持卡人提供的明確雙方權(quán)責(zé)的契約性文件,持卡人簽字,即表示接受其中各項約定。

發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)本著權(quán)利與義務(wù)對等的原則制定銀行卡申請表及信用卡領(lǐng)用合約。

第八章 罰則

第五十七條 商業(yè)銀行有下列情形之一者,中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正,有違法所得的,處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款,但最高不超過30000元;沒有違法所得的,按有關(guān)法律、規(guī)章處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)當(dāng)追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和有關(guān)直接責(zé)任人員的行政責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任:

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