關于就《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》公開征求意見的公告
時間：2010-08-12 12:33:09 來源：銀監(jiān)會
“重要提示”應在信用卡申請材料中以醒目方式列示，應至少包括申請信用卡的基本條件、所需基本申請資料、計結息規(guī)則、年費/滯納金/超限費收取方式、閱讀領用協(xié)議并簽字的提示、申請人信息的安全保密提示、非法使用信用卡行為相關的法律責任和處理措施的提示、其他對申請人信用和權利義務有重大影響的內容等信息。
申請人確認欄應載明以下語句，并要求客戶抄錄后簽名：“本人已閱讀全部申請材料，充分了解并清楚知曉該信用卡產(chǎn)品的相關信息，愿意遵守領用協(xié)議的各項規(guī)則。”
第三十五條 發(fā)卡銀行應公開明確告知申請人需提交的申請材料和基本要求，申請材料必須由申請人本人親自簽名，不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發(fā)卡。
發(fā)卡銀行受理的信用卡附屬卡申請材料必須由主卡持卡人親自簽名確認。主卡持卡人有權要求注銷其附屬卡。
第三十六條 發(fā)卡銀行應建立信用卡營銷管理制度，對營銷人員進行系統(tǒng)培訓和規(guī)范管理，不得對營銷人員采用單一以發(fā)卡數(shù)量計件提成的考核方式。信用卡營銷行為應符合以下條件：
（一）營銷宣傳材料真實準確，不得有虛假、誤導性陳述或重大遺漏，不得有夸大或片面的宣傳。應由持卡人承擔的費用必須公開透明，風險提示應以明顯的、易于理解的文字印制在宣傳材料和產(chǎn)品（服務）申請材料中，提示內容的表述應真實、清晰、充分，示范的案例應具有代表性。
（二）營銷人員必須佩戴所屬銀行的標識，明示所屬發(fā)卡銀行及其客戶投訴電話，使用統(tǒng)一印制的信用卡產(chǎn)品（服務）宣傳材料，對信用卡收費項目、計結息政策和業(yè)務風險等進行充分的信息披露和風險提示，并確認申請人已經(jīng)知曉和理解上述信息，確認申請人已經(jīng)在申請材料上簽名，不得進行誤導性和欺騙性的宣傳解釋。遇到客戶對宣傳材料的真實性和可靠性有任何疑問時，應當提供相關信息查詢渠道。
（三）營銷人員應公開明確告知申請信用卡需提交的申請資料和基本要求，督促信用卡申請人完整、正確、真實地填寫申請材料，并審核身份證件（原件）和必要的證明材料（原件）。營銷人員不得向客戶承諾發(fā)卡，不得以快速發(fā)卡、以卡辦卡、以名片辦卡等名義營銷信用卡。 9/24 首頁 上一頁 7 8 9 10 11 12 下一頁 尾頁
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