2023年7月28日晚，第三十一屆世界大學生夏季運動會在四川東安湖體育公園主體育場隆重開幕。儀式現(xiàn)場上，工行人望著璀璨的煙火起舞升騰，情不自禁地喊出“工商銀行，大運有我”。這是他們翹首期盼了四年的圓夢時刻。
四年多的日夜兼程中，工行人立足崗位，艱苦奮斗，以青春與激情書寫了一段段奮斗與超越的服務故事，成就了一個個閃耀瞬間。讓我們一起看看工行是如何全力以赴做好金融保障工作，配合成都大運會執(zhí)委會呈現(xiàn)出一屆具有中國特色、時代氣息、青春風采的國際體育盛會吧。
“4天辦好1.5萬張卡” 一個看似不可能完成的任務，“我們僅用了4個工作日，就為成都大運會志愿者線上批量辦卡1.5萬張！任務順利完成了！”
四川成都東大支行的工作人員感嘆道。這個辦卡速度不僅刷新了工行全國線上采集批量發(fā)卡“速度最快、數(shù)量最多”的紀錄，更贏得了成都大運會執(zhí)委會和廣大志愿者的贊譽。
原來，在7月11日晚上10點左右，工行緊急接到成都大運會執(zhí)委會通知，需要為1.5萬名大運會青年志愿者批量辦卡。但由于志愿者數(shù)量多，又分布在30余所高校，導致工行收集辦卡資料的難度較大。同時，辦卡要求時限短，僅有幾天的處理時間。而常規(guī)狀態(tài)下，要完成這一數(shù)量級的辦卡任務，至少需要2-3周的時間。
面對這一看似不可能完成的任務，工行立即組建項目小組專項推進。成都分行開通“綠色通道”，為卡片制作按下“快進鍵”，最終在4個工作日內(nèi)完成了制卡。該項目攻堅專項工作組全員自覺堅守崗位，分成30多個小組進行“流水線”作業(yè)，逐一核對1.5萬張卡片的卡號，并貼上志愿者的姓名標簽，主動上門分卡、送卡。志愿者們不住地為“工行速度”點贊。
這僅僅是工行高效服務大運會的一個縮影。在大運會倒計時沖刺階段，工行積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行內(nèi)外各類資源，從城市側、賽事側和網(wǎng)點側等方面為大運會提供綜合性金融保障服務。在此過程中，涌現(xiàn)出“1小時搭建成都大運會結售匯綠色通道”“19小時成功為大運會開具關稅保函”等優(yōu)秀服務案例，再一次彰顯工行作為成都大運會銀行類獨家官方合作伙伴的“硬實力”。
“今天是個好日子”一份今朝圓夢的喜悅。
7月28日早6:55，成都分行大運金融服務中心負責人在工作群里發(fā)了當天的第一條信息。緊接著，大運會各點位服務專員在群里匯報工作情況。
“世紀城洲際酒店駐點專員已到位，大堂機具正常，預祝成都大運會開幕順利！”
“主媒體中心服務人員已全部就位，大堂ATM機、貨幣兌換機正常營業(yè)。預祝成都大運會開幕順利！”
“新津城市名人酒店服務人員已就位……”
“大運村歡迎中心金融服務網(wǎng)點全員已就位，機具正常、網(wǎng)絡正常、電路正常、監(jiān)控正常、支付保障系統(tǒng)已準備就緒，預祝成都大運會開幕順利！”
“熊貓基地網(wǎng)點金融服務專員已全員就位，流動銀行車網(wǎng)絡、電路、監(jiān)控正常，已進入運營狀態(tài)；支付保障系統(tǒng)已做好準備，預祝成都大運會開幕順利！”
“開幕式場館工行企業(yè)文化展位已就位，預祝成都大運會開幕順利！”
這一切服務保障源自7000名工行人在1493個日夜、35832個小時的執(zhí)著與堅守。
他們中有會小語種、指導外籍客戶兌換外幣的翻譯官，有頭頂烈日，在商戶區(qū)內(nèi)往返巡守、答疑解惑的數(shù)字人民幣專項組人員，還有駐扎在酒店代兌外幣的服務專員；他們在大運村、在寬窄巷子、在武侯祠、在熊貓基地……他們是時刻奮斗在大運會服務一線的工行人。正是在他們的努力下，成功打通了大運會服務半徑的“最后一米”。截至目前，累計發(fā)行近70萬張成都大運會系列聯(lián)名卡，為符合外卡受理條件的3387戶商戶成功發(fā)放智能POS機具。
四年磨劍，一朝圓夢。如今，他們要以一如既往的良好工作姿態(tài)，迎接這最重要也最繁忙的一天，站好大運會開幕“第一班崗”！
