為了適配“雙循環(huán)”發(fā)展格局，增強(qiáng)移動(dòng)金融的普惠性，延伸并惠及廣大海外華人和境外客戶，工商銀行圍繞“走出去”客戶和境外本土客戶需求，煥新推出境外手機(jī)銀行7.0版本，推動(dòng)境外移動(dòng)金融服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，打造集金融產(chǎn)品、信息服務(wù)、生活服務(wù)、普惠金融為一體的移動(dòng)化綜合服務(wù)平臺(tái)，以高質(zhì)量產(chǎn)品為境外客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)。
全新首頁(yè) 全新服務(wù)
工商銀行境外手機(jī)銀行首頁(yè)進(jìn)行了全新改版，打造金剛區(qū)、宮格區(qū)和樓層區(qū)，金剛區(qū)聚焦客戶最常用的服務(wù)功能，縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的路徑；宮格區(qū)合理展現(xiàn)各類金融產(chǎn)品，提高了客戶辦理業(yè)務(wù)的效率；首頁(yè)還部署了金融日歷、信用卡、快速轉(zhuǎn)賬、生活服務(wù)、大灣區(qū)服務(wù)、外匯、貴金屬等業(yè)務(wù)樓層，產(chǎn)品功能更加豐富。此外，工行境外手機(jī)銀行還支持將客戶最常使用的功能打包為“小組件”，放置在手機(jī)桌面上，使客戶可以更加方便快捷地享受金融服務(wù)。
“薪”管家 一站式薪酬管理服務(wù)
手機(jī)銀行薪管家專區(qū)是為境外發(fā)薪客戶打造的服務(wù)專版，為發(fā)薪客戶提供薪金管理和保值增值服務(wù)。除了以“發(fā)薪”場(chǎng)景為起點(diǎn)部署了一系列金融產(chǎn)品以外，薪管家還創(chuàng)建了活動(dòng)專區(qū)和積分兌換、加薪紅包等增值服務(wù)，為客戶帶來(lái)集合“智能存款、靈活理財(cái)、生活繳費(fèi)、專屬好禮”的一站式薪酬管理體驗(yàn)。
“智”理財(cái) 讓財(cái)富管理變得簡(jiǎn)單
境外手機(jī)銀行全新上線智理財(cái)頁(yè)簽，客戶投資資產(chǎn)一目了然，整合存款、基金、證券、理財(cái)、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、外匯、貴金屬等豐富多樣的境外投資理財(cái)產(chǎn)品，建設(shè)精選推介、投資快訊等專業(yè)信息樓層，并為大灣區(qū)客戶提供專屬跨境服務(wù)，滿足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好客戶需求，豐富多元化投資組合。
普惠金融 助力小微企業(yè)成長(zhǎng)
工行本次手機(jī)銀行版本升級(jí)，率先在澳門地區(qū)推出小微企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造性地將客戶個(gè)人金融訴求和企業(yè)金融需求相結(jié)合，通過(guò)手機(jī)銀行為小微企業(yè)客戶提供個(gè)人金融和企業(yè)金融一站式服務(wù)，為小微企業(yè)享有移動(dòng)化、便利化服務(wù)，降低辦理金融業(yè)務(wù)的門檻提供了更多方案。助力小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、更好發(fā)展，積極推動(dòng)澳門經(jīng)濟(jì)適度多元。
關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者 提供老年客群專屬服務(wù)
為了應(yīng)對(duì)部分境外地區(qū)老齡化考驗(yàn)，工行本次產(chǎn)品升級(jí)更加關(guān)愛(ài)“銀發(fā)”族，打造“大字版”登錄頁(yè)面和賬戶查詢功能，提升老年人閱讀體驗(yàn)；還推出“智能語(yǔ)音”服務(wù)，客戶只需“說(shuō)”出需求，即可辦理業(yè)務(wù)，更加便利老年人的人機(jī)交互。
極簡(jiǎn)銀行 業(yè)務(wù)聚焦帶來(lái)極致體驗(yàn)
“少即是多”，工行率先在老撾踐行極簡(jiǎn)理念，圍繞大多數(shù)客戶的核心需求，推出境外手機(jī)銀行極簡(jiǎn)版，不求大而全，倡導(dǎo)簡(jiǎn)約精煉，以簡(jiǎn)單的頁(yè)面、簡(jiǎn)約的交互、少量的信息輸出，滿足客戶最常辦理的業(yè)務(wù)需求。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工商銀行將始終在國(guó)家高水平對(duì)外開(kāi)放大局中定位自身全球經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化升級(jí)全球金融服務(wù)體系，著力打造境外手機(jī)銀行平臺(tái)，為境外廣大華人華僑和本地客戶帶來(lái)高質(zhì)量金融服務(wù)，為適配國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局做出更多探索和貢獻(xiàn)。
