二是完善架構(gòu)，建立機(jī)制。在管理架構(gòu)方面，在總行設(shè)立了小微企業(yè)金融服務(wù)中心和小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)部，在各分行專設(shè)了小微企業(yè)服務(wù)部，在經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)通過(guò)轉(zhuǎn)型和新設(shè)方式成立多家小微企業(yè)專營(yíng)支行，形成了總、分、支三位一體、獨(dú)立條線管理的專業(yè)化組織架構(gòu)和運(yùn)行模式，從業(yè)人員近500人。同時(shí)，長(zhǎng)安銀行與陜西省科技廳聯(lián)合設(shè)立了國(guó)內(nèi)首家陜西科技金融產(chǎn)品研發(fā)中心，在西安高新區(qū)瞪羚谷科技園區(qū)設(shè)立了西北首家科技支行，專業(yè)服務(wù)于科技型中小企業(yè)。通過(guò)專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大小微企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)；在制度建設(shè)方面，我行結(jié)合小微企業(yè)特點(diǎn)，準(zhǔn)入、評(píng)級(jí)、授信、貸后管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新和探索，專門制定了符合小微企業(yè)特點(diǎn)、可操作性較強(qiáng)的信貸管理制度體系。在業(yè)務(wù)流程方面，形成“一站式”業(yè)務(wù)服務(wù)模式。小微企業(yè)金融服務(wù)中心對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行集中辦公、一條龍審批；分行在各自的授權(quán)內(nèi)，對(duì)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)涉及的評(píng)級(jí)、授信、貸款一次完成審批。大大縮短了小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批時(shí)限，效率大幅提高。并規(guī)定各級(jí)行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批時(shí)限為1-15天，促進(jìn)提高審批效率�；拘纬闪斯芾肀馄�、決策高效的特色業(yè)務(wù)模式，充分契合了小微企業(yè)融資“小、頻、急”的特點(diǎn)；在考核機(jī)制方面，實(shí)行單列信貸計(jì)劃、單獨(dú)配置財(cái)務(wù)費(fèi)用和人力資源，單獨(dú)核算、分賬經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)考核，給予了小微企業(yè)專營(yíng)支行業(yè)務(wù)特別授權(quán)，從“人、財(cái)、物”及業(yè)務(wù)授權(quán)方面給予傾斜和支持。同時(shí)，還提高了小微企業(yè)不良貸款的容忍度，建立了小微企業(yè)盡職免責(zé)制度，免除了從業(yè)人員的顧慮。
三是創(chuàng)新產(chǎn)品，利于客戶。長(zhǎng)安銀行成立了小微企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和科技金融產(chǎn)品研發(fā)中心，負(fù)責(zé)切合市場(chǎng)研發(fā)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。目前，長(zhǎng)安銀行“長(zhǎng)安貸”小微企業(yè)系列融資產(chǎn)品，充分考慮小微企業(yè)貸款抵押難、擔(dān)保難的實(shí)際，除了傳統(tǒng)的房地產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款外，為小微企業(yè)提供了多戶聯(lián)保、倉(cāng)單質(zhì)押、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、擔(dān)保公司保證、第三方企業(yè)保證、訂單融資等16項(xiàng)無(wú)需提供抵押的小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。目前無(wú)抵押貸款已占到長(zhǎng)安銀行小微企業(yè)貸款的48.32%。與此同時(shí)，長(zhǎng)安銀行以有利于客戶、有利于本行的“雙贏”理念去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、開(kāi)展?fàn)I銷，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)減費(fèi)讓利。堅(jiān)持實(shí)行優(yōu)惠利率，發(fā)放小微企業(yè)貸款，不搞存貸掛鉤的捆綁銷售、不搭售其他金融產(chǎn)品、不違規(guī)收取其他費(fèi)用。切實(shí)做到提供金融服務(wù)合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開(kāi)透明。
截至2012年11月，我行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)余額108.84億元，較年初增長(zhǎng)44.79億元，是重組時(shí)的11.1倍；小微企業(yè)客戶4090戶，較年初增加1095戶。超額完成了全年小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)投放任務(wù)，小微信貸余額在全省金融機(jī)構(gòu)中排名第二。長(zhǎng)安銀行在小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)方面取得的優(yōu)異成績(jī)已經(jīng)得到了政府、監(jiān)管部門和企業(yè)等各方面的認(rèn)可，我行已經(jīng)連續(xù)三年被評(píng)為“全國(guó)支持中小企業(yè)發(fā)展十佳區(qū)域商業(yè)銀行”，并榮獲中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
長(zhǎng)安銀行是一個(gè)新銀行、小銀行，我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、做強(qiáng)做精的發(fā)展主題，堅(jiān)持走差異化、特色化的發(fā)展路子，作社會(huì)和客戶滿意的銀行，努力把長(zhǎng)安銀行建設(shè)成為最具地方特色的精品銀行。
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