開啟華邦剛這個(gè)夏天，我結(jié)束了自己大學(xué)生活，作為一個(gè)即將要邁進(jìn)社會(huì)工作的小子，說實(shí)話，我是沒有做好準(zhǔn)備的。在校期間，我參加了建設(shè)銀行的校園招聘，并順利的通過筆試、面試等一系列程序，順利地加入到建行這個(gè)大家庭。我懷著激動(dòng)并且有些好奇的心態(tài)提前來到建行開始我的實(shí)習(xí)，開始了我的大堂經(jīng)理生涯。一開始，剛接觸大堂的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)在填單處會(huì)有非常多的表單以及非常眾多的機(jī)器設(shè)備，尤其是客戶向我咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)無從下手。但隨著近一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)下來，通過哥哥姐姐們的悉心指導(dǎo)，我也是逐漸熟悉了單據(jù)的分類、業(yè)務(wù)流程以及擔(dān)任起機(jī)器設(shè)備的維修工作，能夠解決一些力所能及的事情。
在熟悉大堂業(yè)務(wù)之后，當(dāng)然少不了進(jìn)區(qū)入戶的工作，也正是通過這個(gè)業(yè)務(wù)，我開始上手了解了建行生活和數(shù)字人民幣等功能。剛接觸這些軟件的時(shí)候，在操作方面還是存在一些繁瑣的流程。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作方面，我們還需要經(jīng)常去到各式各樣的企業(yè)去大力推行建行生活和數(shù)字人民幣，在炎熱的戶外，有時(shí)也分不清汗水和淚水，衣服被汗水浸濕也是情理之中的事情。在活動(dòng)推廣過程中，面向廣大客戶群體，多多少少的客戶會(huì)有一些抵觸情緒，甚至?xí)猩贁?shù)群體認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)是否真實(shí)且有效。但是客戶在通過我們的詳細(xì)介紹下，并在熟知這些功能之后，也是發(fā)現(xiàn)其實(shí)用性且活動(dòng)商家覆蓋面廣泛的特點(diǎn)，甚至大力推廣給身邊的親朋好友，積極地鼓動(dòng)大家參與到我們建行生活的活動(dòng)中來，大家也開始逐漸拉近了與建行的距離，這是我自身成就感的累積過程，也是我這個(gè)夏天最具有成就感的事情。
歡娛不惜時(shí)光逝，在經(jīng)歷了一個(gè)月的建行實(shí)習(xí)之后，對(duì)于我們剛踏入社會(huì)的年輕人如何快速適應(yīng)銀行的工作模式，在這里，我有些自己的想法想向大家分享一下。
首先，對(duì)于初來乍到的新人來說，最重要的是快速轉(zhuǎn)換身份，盡快從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)合格的銀行人，然而這也是最剛需的。在學(xué)校所熟知的銀行，是經(jīng)營(yíng)存款、放款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，充當(dāng)金融中介的信用機(jī)構(gòu)。很顯然，這只是停留在對(duì)銀行的片面理解層面上，當(dāng)你真正身處銀行并開始從事銀行服務(wù)人員崗位時(shí)，這就與你所認(rèn)知的銀行有所不同，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在學(xué)校所接收到的知識(shí)，不一定完完全全適合你現(xiàn)在從事的工作。當(dāng)然，你可能認(rèn)為自己剛畢業(yè)，，帶著一身學(xué)生氣，覺得自己應(yīng)該會(huì)從事一些很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但你自己還是需要嚴(yán)格求自己，別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)是無關(guān)緊要的，最重要的是自己怎么看待自己，所以盡早轉(zhuǎn)變自己的身份，對(duì)你日后的工作會(huì)有幫助。
其次，就是適應(yīng)環(huán)境。銀行每天都要接待形形色色的客人，每個(gè)客人都有著自己獨(dú)特的性格，因此面對(duì)不同的情況，我們需要及時(shí)并正確做出判斷和解決措施。夏日炎炎，不少客戶從炎熱的戶外，千里迢迢來到建行辦理業(yè)務(wù)，多多少少心氣有些浮躁，或許會(huì)對(duì)你的態(tài)度不好，說一些很難聽的話語。對(duì)于這種情況，我們首先需要先給自己心理暗示，穩(wěn)定自己的情緒，心平氣和地跟客戶講明事情的緣由，順利地幫助客戶解決業(yè)務(wù)上的問題。在共情上，做到將心比心，換位思考，這個(gè)很重要，正如拉羅什富科所說，真誠(chéng)是一種心靈的綻放。能夠做到在勞動(dòng)過程中學(xué)習(xí)思考，勞動(dòng)的結(jié)果，我們認(rèn)識(shí)了世界的奧妙，于是我們就真正來改變生活了。
另外一點(diǎn)就是，融通。所謂融通，也就是融會(huì)貫通。我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)接觸到許許多多的業(yè)務(wù)，因此我們需要通過自己的努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，以便自己能夠完成各種各樣的業(yè)務(wù)。在銀行里，沒有大小崗位之分，各個(gè)崗位都是相互聯(lián)系的，因此我們要做到的是博學(xué)和精通，以便需要我們的時(shí)候，我們可以很好的勝任工作，更好地服務(wù)廣大客戶群體。
最后，說到夢(mèng)想。聽到最多的一句話“我們用人生最好的年華做抵押，去擔(dān)保一個(gè)說出來都會(huì)被人嘲笑的夢(mèng)想”，這或許是我們?cè)谧詈玫哪耆A里的那些豪言壯志和不著邊際的大話。在現(xiàn)實(shí)面前，你若想得到這世界上最好的東西，先得讓世界看到最好的你，生活中沒有天上掉餡餅的好事，白日夢(mèng)想家只不過是在停留在精神滿足的世界里，只有實(shí)干家才是最接近成功頂點(diǎn)的那個(gè)人。我們所做的努力，不是為了讓別人覺得你了不起，而是為了能讓自己打心眼里看得起自己。
我很慶幸自己能夠加入到建行這個(gè)溫暖有愛的大家庭，感受到哥哥姐姐們的溫暖關(guān)照，希望通過自己努力，能夠?yàn)榻ㄐ械陌l(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，也希望通過建行這個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，正因?yàn)槲蚁嘈�，天空并不高，向上伸手就能碰到，�?mèng)想并不遠(yuǎn)，跨出步伐就能到達(dá)。
