時光荏然，美好的時光總是過的很快，轉(zhuǎn)眼之間來盱眙工行已經(jīng)十個月了，工作、生活也由陌生變得熟悉起來。在一個靜悄悄的夜里，我偷偷回味著這段特殊的經(jīng)歷……
大學畢業(yè)就踏上了工行的工作崗位，在市分行專門召開的新員工見面會上，領導們介紹了工行現(xiàn)狀并提出殷切希望，讓我感受到了被重視、被接納的幸福的同時，又感到身上多了一份責任和使命，只有全力以赴做好每一件事情，與工行共成長，才能回報領導的重視和期望。十個月來，我一直在基層網(wǎng)點工作，我從一名大學生過渡到一名成熟的工行員工，期間的酸甜苦辣感觸頗多。
用心學習，收獲成長。從一線柜員到網(wǎng)點負責人的工作，從基礎業(yè)務知識到實際工作經(jīng)驗，對于一名新入行的青年員工，處處都有我可以學習借鑒的地方。業(yè)務操作上，師傅不厭其煩的手把手教導，引導我用一顆淡定從容的心去面對工作之中遇到的不解和困難，摒棄急于求成的思想，扎扎實實積累知識和經(jīng)驗，不斷掌握與客戶溝通的技巧，迅速提高自己的服務水平。
用心換心，收獲快樂。作為一名臨柜人員，有時會遇到一些客戶的責怪和誤會，此時心里充滿了委屈和不滿，真想和客戶大吵一場，得益于領導和同事的及時介入，遇到責難的時候，用心換心，多從客戶的角度想想，想客戶之所想，急客戶之所急。漸漸地，一些常來的客戶彼此相互熟悉和了解，有時候在路上遇見，熱情地打個招呼和問好，真誠優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的認可和贊同，使我切身體會到了服務工作的快樂。
用心服務，收獲箴言。在工行的這些日子里，我經(jīng)常聽到四個字——愛崗敬業(yè)，慢慢的我體會出這“四字箴言”的內(nèi)涵：愛自己的崗位，以舒心的微笑、愉悅的心情對待每一個客戶；尊重自己所從事的事業(yè)，加強自身服務意識，勤學苦練業(yè)務操作技能，提高自己業(yè)務綜合素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，使客戶滿意而歸。
工行的發(fā)展藍圖清晰宏大、充滿機遇，對于我來說就是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我要在這個舞臺上書寫人生、展示風采、成就夢想，我與工行共成長。
