吳云飛同志，現(xiàn)年58歲，是工行鎮(zhèn)江句容支行一名客戶經(jīng)理。曾被中國銀監(jiān)會授予全國銀行業(yè)“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、江蘇金融“職業(yè)道德標(biāo)兵”、江蘇省“無償獻血奉獻獎”、總行級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、江蘇省分行“四優(yōu)共產(chǎn)黨員”、第四屆“感動江蘇工行”員工、鎮(zhèn)江市“五一勞動獎?wù)?rdquo;、鎮(zhèn)江市首屆“優(yōu)秀慈善義工”、句容市首屆“最美退役軍人”、句容市新時代文明實踐“優(yōu)秀志愿者”、2021年度“句容好人”等榮譽稱號，他的事跡分別被《京江晚報》《句容日報》《鎮(zhèn)江日報》《金山網(wǎng)》《銀行界網(wǎng)》《搜狐網(wǎng)》《中國新金融網(wǎng)》等多家媒體報道轉(zhuǎn)載。
一、勤勉務(wù)實，一把算盤做表率。他1987年脫下軍裝加入到工商銀行這個大家庭，先后擔(dān)任過經(jīng)濟民警、儲蓄所主任、分理處主任、營業(yè)經(jīng)理等職務(wù)。工作39年來，無論工作的地點和條件如何，在每一個崗位上他都踏實勤勉，始終把對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和掌握，作為自己不斷求知和與時俱進的自覺行為。在聯(lián)行業(yè)務(wù)崗位工作的6年中，每月處理交換業(yè)務(wù)近1000筆，代理傳遞各網(wǎng)點票據(jù)回單4500多筆，處理全轄企業(yè)網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)500多筆，打印分發(fā)所有企業(yè)網(wǎng)銀支付收款指令回單4500多筆。每年鑒定處理銀行承兌匯票、代處理跨系統(tǒng)外銀行匯票600余筆，金額達3.6億元，從未發(fā)生一筆票據(jù)風(fēng)險，實現(xiàn)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)連續(xù)多年無任何差錯，如此高標(biāo)準(zhǔn)的工作精神，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致稱贊。
二、愛崗敬業(yè)，一份熱心為客戶。2012年他毅然服從支行黨組織決定，擔(dān)任鎮(zhèn)江句容下蜀支行的理財經(jīng)理。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)離市區(qū)比較偏遠，當(dāng)?shù)卮迕駥?ldquo;理財”了解甚少，業(yè)務(wù)開展較為困難。“堅持從小事做起，做好每一件事。”他每天上班第一件事，就是跟事先篩選好的客戶逐個電話邀約，空閑時間到大廳，跟每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行交流，傾聽、發(fā)現(xiàn)客戶的需求、愛好和困難，從中捕捉信息，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。他將服務(wù)觸角延伸到每個角落，從農(nóng)貿(mào)市場到街頭巷尾，從廠礦企業(yè)到居民小區(qū)，到處留下他的服務(wù)足跡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路狹窄，道路坎坷不平，遇到下大雨更是糟糕，他經(jīng)常開車接送孤寡老人和殘疾村民。他用自己的愛心、細心和耐心，讓客戶動心，贏得了村民們的信任。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點做理財經(jīng)理8年多，理財余額由最初500多萬增長到5600萬元。
三、主動作為，一份責(zé)任擔(dān)使命。2020年7月他再次轉(zhuǎn)崗至句容個貸中心，擔(dān)任辦理抵押登記業(yè)務(wù)的貸后客戶經(jīng)理，對于還有3年將退休的他，本次轉(zhuǎn)崗又是全新的考驗。他主動到不動產(chǎn)登記中心做了50多天的一名最年長的“實習(xí)生”，回到崗位處理了多年積壓的2000多本客戶房產(chǎn)證，未辦理抵押的歷史遺留問題，被各大開發(fā)商和客戶戲稱為“赤腳醫(yī)生”專治各種疑難雜癥，由于不斷鉆研業(yè)務(wù)，以至于丹陽、揚中、新區(qū)、丹徒等支行的同事，都經(jīng)常打電話向他咨詢抵押類相關(guān)業(yè)務(wù)。不僅如此，2019年他的妻子又不幸患膀胱癌，手術(shù)化療32次。他雖頂著工作與生活的雙重壓力，卻從未因此耽誤工作，創(chuàng)造了單日在不動產(chǎn)系統(tǒng)辦理抵押80戶的最高記錄，短時間將支行抵押率從63%迅速提高76.95%，扭轉(zhuǎn)了我行多年抵押率偏低的局面。
四、奉獻如歌，一盞星火照遠方。在工作中他“堅持”信念，始終保持黨員先鋒本色，在生活中，他的義工善舉同樣用“堅持”二字。2011年他和朋友一起發(fā)動成立了《句容義工團》，參加義工10多年來，積極組織參加各項義工活動，無論刮風(fēng)下雨，從不間斷，10多年的義工善舉，10多年的情感陪護，他由一名普通志愿者，逐漸成為“句容義工團”的核心成員。
對于兩次當(dāng)選工商銀行江蘇省分行黨代表的他來說，平凡的事業(yè)，平凡的崗位，他卻有一顆不平凡的奉獻之心，他用自己的實際行動，在平凡中創(chuàng)造著美麗人生，為鮮紅的黨旗增光添彩。
