虞江萍，女，1991年出生，中共黨員，目前擔(dān)任工行鎮(zhèn)江丹陽支行西門支行對(duì)公客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)普惠貸款業(yè)務(wù)和對(duì)公客戶的維護(hù)和拓展工作。在網(wǎng)點(diǎn)主任的帶領(lǐng)下，截至2022年二季度末，網(wǎng)點(diǎn)普惠貸款較年初新增3598萬元，完成率支行第一。
一、公私聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)綜合服務(wù)。通過挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量。了解到某私銀客戶因企業(yè)經(jīng)營需要投入資金后，與網(wǎng)點(diǎn)主任積極上門對(duì)接，成功為其發(fā)放普惠貸款1000萬元，受到客戶高度贊揚(yáng)。
二、用心服務(wù)，提升辦事效率。能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，快速提供相關(guān)服務(wù)。始終堅(jiān)持“急客戶之所急，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，為客戶提供高效的服務(wù)。二季度末，了解到某客戶急需使用資金，在與客戶充分溝通了解后，為客戶辦理了個(gè)人e抵快貸業(yè)務(wù)，從客戶發(fā)起申請(qǐng)到貸款發(fā)放僅用了3天時(shí)間，解決了客戶的燃眉之急，同時(shí)為客戶申請(qǐng)到了優(yōu)惠利率，高效服務(wù)的同時(shí)為其節(jié)約了成本，獲得客戶的稱贊。
三、不斷學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)習(xí)是做好工作的客觀需要，在熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，非財(cái)會(huì)專業(yè)出身的她經(jīng)常利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí)，關(guān)注行業(yè)最新資訊以及國家政策，力求通過理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，為客戶提供更為專業(yè)的服務(wù)。
四、遵守制度，堅(jiān)持自我底線。制度是搞好工作的“高壓線”，銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，作為一名信貸崗位從業(yè)人員，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持自我底線。
