小孫，是2019年退役軍人轉(zhuǎn)業(yè)剛剛分配到建設(shè)銀行的一名員工，他在細(xì)微的工作中默默服務(wù)每一位客戶，用熱心和執(zhí)著，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。
這么說吧，如果在日常工作中，如果今天在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)蘋果，那不用問，肯定是客戶悄悄放過來給小孫的。由于小孫所在的網(wǎng)點(diǎn)門口就是一個(gè)菜市場(chǎng)，小商小販很多，他們大多市淳樸的農(nóng)民或是小商小販，常到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，卻一個(gè)個(gè)卻對(duì)小孫格外喜歡，水果不貴，我們也不允許收取客戶任何東西，但不能否定的是，最普通的幾個(gè)水果，包含著對(duì)孫超服務(wù)的肯定。
工作中，小孫愿意多聽客戶絮叨幾句家長里短，也愿意多說幾句話為客戶解釋我行新業(yè)務(wù)，更愿意在客戶遇到問題時(shí)傾力提供幫助，
這不，近日小孫在柜臺(tái)上接到了一個(gè)客戶的“長途求助”電話。
根據(jù)客戶描述，現(xiàn)在客戶在上千公里外的湖北荊州，其銀行卡無法正常使用，客戶萬分著急，小孫安撫客戶后，就第一時(shí)間與荊州網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于為客戶解決了大難題。
這就是建行的小孫，他是千萬建行普通員工的縮影，他們急客戶所急，想客戶所想，是真正的建行驕傲。
