廖筱清，是廣信支行的對公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理。入行以來兢兢業(yè)業(yè)，在工作中細(xì)致認(rèn)真，對客戶親切耐心，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
扎根基層，感同身受，貼心服務(wù)。當(dāng)前銀行客戶中存在著相當(dāng)一部分的中老年客戶群體，做好這部分客戶的服務(wù)是至關(guān)重要的。在大堂服務(wù)的過程中，廖筱清同志積極主動服務(wù)老年客戶，為他們提供所需的服務(wù)。支行設(shè)有輪椅，老花鏡，血壓儀等設(shè)備，正是在廖筱清同志的貼心服務(wù)下，這些設(shè)備充分發(fā)揮著它們的光和熱。
“每次我到建行來取錢，廖姐就耐心的幫我取錢，年紀(jì)大了，老花眼了，廖姐就慢慢地教我怎么取錢，以前我不愿來銀行取錢，感覺太麻煩了，又不會操作，多虧了廖姐，現(xiàn)在來銀行取錢方便多了。”客戶口中親切的廖姐就是廖筱清同志。她用貼心的服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可，成為了老年客戶群體的“知心”相伴。
愛崗敬業(yè)，細(xì)致入微，暖心服務(wù)。在工作上，廖筱清同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，想客戶之所想，急客戶之所急。莫道桑榆晚，人間重晚情。近年來，隨著智能手機(jī)普及，信息化社會的加速轉(zhuǎn)型，“數(shù)字鴻溝”成為備受社會關(guān)注的高頻詞匯。廖筱清作為廣信支行較有資歷的客戶經(jīng)理，多年來，在服務(wù)客戶的過程中，深知老年客戶群體在金融服務(wù)中不適應(yīng)的痛點(diǎn)。
她積極開展適老金融服務(wù)，用專業(yè)貼心的溫情服務(wù)和高效耐心的服務(wù)方式破除“數(shù)字鴻溝”，努力提升老齡群體的滿足感、幸福感、獲得感。
有人說，最難的是堅(jiān)持，最美的是奉獻(xiàn)。因?yàn)樵诔Ｈ搜壑�，服�?wù)高齡老人是一份“苦差事”，她卻總是帶著一份熾熱的愛心和特有的熱情與溫暖，穿梭于老人之間，服務(wù)好身邊的每一位老人。廖筱清說，看到老人們滿意地在銀行辦好業(yè)務(wù)，她感到很滿足，很幸福！
