進入新時代，為更好地滿足廣大人民群眾對美好生活的向往，金融機構始終牢記為人民謀幸福的初心，時刻關心關注人民的安危冷暖，發(fā)揮金融機構多種功能，創(chuàng)新金融服務手段，將有溫度的金融服務日�；�。
建設銀行的“勞動者港灣”就是創(chuàng)新服務，將有溫度的金融服務日�；牡湫痛碇弧陌咨胶谒缴n山洱海，從黃浦江畔到天山南北，“勞動者港灣”服務網絡遍布全國，只要廣大勞動者需要幫助的地方，建設銀行就會送上貼心溫暖的服務。
關注民生，小小港灣暖星城
出租車司機王師傅，工作了大半天還沒吃上一口飯，一雙眼睛在口罩遮蓋下仍難掩疲憊，他想起之前朋友說建行勞動者港灣有飲水機，抱著能喝上一口熱水的想法，走進了建行麓谷科技支行。在測量體溫、出示場所碼、詢問基本情況后他被大堂經理引導到了勞動者港灣。大堂經理小張熱情地給王師傅倒了一杯熱水，王師傅說道：“我們跑出租車的就是如廁難、停車難、吃飯難，也沒有一個合理合法的休息的地方，中午吃飯常常就是找個快餐店隨便解決一頓，這兩天疫情嚴重，只能讓老婆給我隔天做好飯放飯盒里在車上對付一頓，吃的時候黃花菜都涼了。”大堂經理會心一笑，指了指沙發(fā)旁的微波爐，王師傅不禁豎起了大拇指。細心的小張發(fā)現王師傅口罩戴反了，她委婉地指出后王師傅卻說是因為家里口罩緊缺，正面戴了舍不得扔再倒過來，于是小張又拿出了建行專門為客戶準備的口罩給了王師傅，王師傅連聲道謝。
傳播知識，小小港灣大智慧
如果你以為“勞動者港灣”只是一個休息歇腳的地方，那你可就太小看她了。除了提供舒適的環(huán)境，“勞動者港灣”也是知識傳播的小課堂，真正實現了“美貌與智慧并重”。
在勞動者港灣區(qū)域、自助設備區(qū)域、柜面區(qū)域等張貼擺放防范電信網絡詐騙宣傳折頁，通過醒目的警示標語提醒客戶隨時提高警惕，向客戶重點講解新型電信網絡詐騙常見方法與預防電信詐騙知識。
除了廳堂宣傳，建行麓谷科技支行還利用勞動者港灣積極開展微沙龍、小講堂等宣傳活動，為前來參加活動的客戶細致講解電信詐騙常見手法，總結提煉電信詐騙的共性，普及電信詐騙防范技能，并舉出真實案例深入淺出介紹防范電信詐騙的重要性。尤其對于老年客戶群體，真實案例的講解更能入腦入心，了解電信詐騙的危害性。宣講活動期間設置互動環(huán)節(jié)，現場為客戶答疑解惑，幫助客戶排查手機中的風險短信，不僅為客戶堵住風險漏洞，還贏得了客戶的認可與信賴。
打通政務，小小港灣便民眾
隨著“勞動者港灣”服務職能的轉變，“勞動者港灣+”服務新模式應運而生。比如“勞動者港灣+綜合政務、生活便民、扶貧、科技智能、黨建文化、特殊群體服務等等，以及與社會上各種志愿者組織、社會團體、機構單位等組織的不斷聯(lián)盟與合作，給“勞動者港灣”賦予了無限的想象空間。
“只要有身份證就可以辦社�？�，這實在是太方便了，回去我要跟我家老伴兒宣傳下。”體驗完“智慧政務港灣”服務的李奶奶不由得感嘆。自去年持續(xù)推進居民社�？ùl(fā)養(yǎng)老金工作，積極為老年客戶辦理養(yǎng)老金介質變更登記業(yè)務以來，支行全體員工嚴格按照省分行及社保中心的要求，利用“勞動者港灣”平臺進行宣傳，積極為老年客戶辦理社�？ㄐ麻_、補換及養(yǎng)老金介質變更登記等業(yè)務，對到店老年客戶主動詢問是否需要辦理介質變更登記。同時，開展疫情防控資訊發(fā)布，助力構建全國疫情信息發(fā)布網絡，助力政府管理和社會治理能力提升。
我們小小的善舉并沒有期待什么回報。暖心的事情卻悄然發(fā)生：停車場收費員楊大爺的親戚拆遷房子，拆遷款直接存在了建行卡上；出租車司機王師傅微信群里召喚了一群同行來網點辦理公安便民卡；退休的李奶奶把社�？ɡ锏酿B(yǎng)老金都存了定期存款……“勞動者港灣”為業(yè)務發(fā)展帶來的反哺是給我們的意外驚喜。
如今，我更加理解“勞動者港灣”的公益精神，也更加體會到普惠金融服務背后的意義。作為“勞動者港灣”建設和運營的參與者，我愿意做“勞動者港灣”永遠的守護人，守護每一個至真至善的你，守護每一個至勤至樸的他，用惠民情懷傳遞建行溫情。
