對于擁有十三年黨齡的王小佳來說，成為9671.2萬分之一，是油然而生的榮譽感，更是沉甸甸的責任感和使命感。何謂9671.2萬？據(jù)中組部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月末，中國共產黨黨員總數(shù)為9671.2萬名，基層黨組織493.6萬個。一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘，王小佳將行動化作普惠金融服務的星星之火，志成燎原之勢。
拾級而上 業(yè)績當先
自2009年入行以來，王小佳先后經歷了1年柜員和11年營業(yè)主管的工作生涯，去年年底轉崗成為支行副行長。不同崗位的歷練以及一線的工作經歷，錘煉了她對待工作的一顆“匠心”。
“凡事都要做一個有準備的人”，這是王小佳信奉已久的觀念。在擔任支行副行長初期，為了盡快適應新角色、新崗位，她逼著自己用最短的時間精通各項業(yè)務。工作時，她把客戶需求作為服務的著力點，堅持多說一句、多問一句、多解釋一句，用誠心、細心和耐心，做客戶零距離的貼心人；閑暇時，她抓緊一切時間學習基金理財、信貸、公司業(yè)務等專業(yè)知識，自我鉆研、虛心請教。靚麗的成績是對奮斗者最高的褒獎，她帶領團隊在保險開門紅、信用卡“雷霆行動”中均取得了不俗的成績，其參與的南通唐閘古鎮(zhèn)收單項目也被省分行評為“優(yōu)秀行業(yè)收單項目”。
修煉內功 久久為功
合規(guī)經營是銀行“安身立命”的基礎，是業(yè)務經營的“生命線”。在行內，王小佳注重合規(guī)操作與業(yè)務發(fā)展“兩手抓、兩手硬”。她嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，將基礎工作抓嚴抓細，梳理、明確各崗位的工作責任及權限；緊盯業(yè)務操作關鍵環(huán)節(jié)，對員工實行一對一指導，逐步完善內部管理辦法，確保支行各項工作有序進行。
日常管理中，她時刻關注網(wǎng)點人員業(yè)務處理的正確性、規(guī)范性，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。利用晨會分析前一日工作中出現(xiàn)的問題及不足；利用例會組織全體員工學習各項新業(yè)務制度，定期消除大家思想上的松懈和不足。她把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，帶領大家苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
黨風帶動行風，在王小佳的帶動下，支行員工在每月市行練兵活動中均表現(xiàn)不俗，支行的合規(guī)性、業(yè)務操作規(guī)范性也在市行網(wǎng)點中排名前列。
投身一線 奮勇?lián)?/p>
一名黨員就是一面旗幟，飄揚在群眾中，才有黨的生機活力。今年四月，突如其來的新冠疫情，讓南通按下了“暫停鍵”。除了全力保障支行在靜態(tài)管理期間的金融服務正常運行，王小佳還主動帶領支行員工來到支行所屬的永興街道和灃社區(qū)，定時定點參加社區(qū)核酸檢測秩序維護等志愿工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，展現(xiàn)了共產黨員勇于擔當、敢于沖鋒的優(yōu)秀品格。
在服務基層的這些年，她的每一步都走得沉穩(wěn)、走得踏實。從市分行營業(yè)主管競賽第一名、省分行營業(yè)主管競賽二等獎、全國營業(yè)主管競賽三等獎到市分行優(yōu)秀員工、省分行先進個人等。她一路前行，用過硬的業(yè)務技能解決市民群眾的“急難愁盼”，用真摯的情感守護市民群眾的幸福美好生活，一步一個腳印走出了一名郵儲共產黨員在普惠金融之路上的奉獻與擔當。
