在平凡崗位上干出不平凡業(yè)績(jī)
在青春賽道上跑出最好的成績(jī)
他叫陳逸凡，三年前帶著對(duì)未來(lái)的美好期望，加入了中國(guó)工商銀行，成為工行長(zhǎng)樂(lè)支行客服經(jīng)理隊(duì)伍中的一員。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，他對(duì)自身的崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，從全新的角度重新審視自己，思索自己人生的價(jià)值觀，以飽滿(mǎn)的熱情、積極的心態(tài)、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在平凡崗位上干出不平凡業(yè)績(jī)，在青春賽道上跑出最好的成績(jī)。
作為一名普通的基層員工，他用心服務(wù)，微笑熱情接待客戶(hù)，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)是最基本的工作原則,雖千篇一律，但他卻造就著屬于自己的“偉大”，堅(jiān)守著銀行人的初心。疫情期間，他了解到某單位有代發(fā)工資需求，卻因防控規(guī)定無(wú)法外出辦理業(yè)務(wù)。由于事發(fā)緊急，在得知情況后他立即向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在上級(jí)行相關(guān)部門(mén)溝通后決定由支行營(yíng)業(yè)部上門(mén)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向支行領(lǐng)導(dǎo)建議，由細(xì)心的他和另一個(gè)同事一起將所需材料整理齊全后上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。他當(dāng)日往返長(zhǎng)樂(lè)與福州有近百公里的路程，身體雖疲憊，但解決了單位的燃眉之急，收到客戶(hù)的感謝和對(duì)工商銀行服務(wù)的認(rèn)可，他覺(jué)得很值得。因?yàn)橄肟蛻?hù)所想，急客戶(hù)所急，高效率、高水平地為客戶(hù)服務(wù)是他的理念。
他堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶(hù)的需求，樹(shù)立 “營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀念，留心客戶(hù)的每一句話(huà)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。依靠團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧，貫徹“擼起袖子加油干”的內(nèi)核，在長(zhǎng)樂(lè)支行這個(gè)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中與每一個(gè)有著共同夢(mèng)想的同事一起奮勇拼搏。在團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，多次參與延伸終端、發(fā)展普卡推廣融E行、三代社�？ǖ裙ぷ�，多項(xiàng)業(yè)務(wù)取得優(yōu)異成績(jī)。
他還時(shí)常利用自身所學(xué)的編導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)行里工作，在省分行部門(mén)指導(dǎo)下拍攝制作“對(duì)公開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范”“借記卡換卡不換號(hào)微課”“簡(jiǎn)化提取已故存款人小額存款微課”等視頻作品在總行工銀研修中心展播；在省分行團(tuán)委指導(dǎo)下，拍攝了《團(tuán)史青年說(shuō)·做一顆永不生銹的螺絲釘》參展視頻，在疫情期間還拍攝制作了“長(zhǎng)樂(lè)工行抗擊疫情”視頻。他成長(zhǎng)為行里同事可以信任的親密伙伴、行里領(lǐng)導(dǎo)可以依賴(lài)的得力助手，在自己的崗位上綻放著屬于自己的光彩，貢獻(xiàn)自己的一份力量，個(gè)人連續(xù)榮獲“福州分行2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”“福州分行2021年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。
