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兩張便利貼后的溫暖

時(shí)間:2022-06-15 08:58:00  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:珠海建行  

  “哎呀,這位卡主好像快生了。”這天傍晚,正在處理ATM機(jī)吞卡的柜員小盛,突然發(fā)出一聲驚呼。原來一張被吞的社?ㄉ虾杖毁N著一張便利貼,上面寫著預(yù)產(chǎn)期。

  小盛心想卡主沒幾天就到預(yù)產(chǎn)期了,住院報(bào)銷是一定要提供社?ǖ,就立即通過新一代系統(tǒng)查找卡主的信息,并致電這位李小姐。

  “我最近都沒用過社?ǎ趺磿(huì)被ATM吞了?”接到電話的李小姐,還誤以為是詐騙電話,直接掛斷了。正當(dāng)小盛調(diào)出ATM機(jī)的監(jiān)控視頻時(shí),李小姐主動(dòng)來電了。原來,李小姐找遍了家里,社?ù_實(shí)不見了。

  “我想不明白怎么會(huì)在ATM機(jī)呢?”帶著李小姐的疑問,小盛終于在監(jiān)控視頻中找到“吞卡人”了。原來,一位市民將地上撿起來的這張社?ㄖ苯尤M(jìn)了ATM機(jī)。得知真相后的李小姐,連忙表示感謝并約定第二天一早過來網(wǎng)點(diǎn)取卡。

  “不好意思啊,差點(diǎn)把你們當(dāng)騙子了,還麻煩你們翻看監(jiān)控錄像。”挺著大肚子的李小姐,一來到網(wǎng)點(diǎn)就不停得向小盛道歉。一會(huì)兒,小盛就為客戶辦好了吞卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)。臨走時(shí),李小姐硬塞了一個(gè)貼著一個(gè)便利貼小紙袋給小盛。

  “這是我替寶寶感謝你們的小心意”,看著便利貼上的留言,小盛還沒吃紙袋里的牛扎糖,就已經(jīng)感到甜甜的了。

  服務(wù)無小事,溫暖的故事時(shí)常在網(wǎng)點(diǎn)里上演,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都映射著每一位建行員工對(duì)建行精神的踐行程度,源源不斷匯聚成溫暖社會(huì)的建行情懷。建設(shè)銀行珠海市分行始終堅(jiān)持服務(wù)定位,秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念,將客戶服務(wù)理念融入分行價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念和隊(duì)伍建設(shè),不斷改進(jìn)軟硬件設(shè)施,提升服務(wù)層次和品質(zhì),探索營(yíng)銷式服務(wù)向體驗(yàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過用心用情做好有溫度的服務(wù),將優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)傳遞給每一位客戶,得到了市民的廣泛認(rèn)可。

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