倪琴是工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室主任，一位風(fēng)華正茂的金融職場女性，她總是風(fēng)風(fēng)火火，更總是笑語盈盈。網(wǎng)點(diǎn)主任壓力大，管理頭緒多，但她總是快樂地笑著，她總是說，見到客戶來我們行，我很開心啊，為什么不笑？剛剛過去的一季度，她被評(píng)為市行級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任。
“倪琴，你再幫我看一看我近期的分紅應(yīng)該怎么打理？”
“王總，我已經(jīng)把您的大額定期存單額度申請(qǐng)好了，平時(shí)零用的那部分我?guī)湍炓粋�(gè)舒心理財(cái)，期交保險(xiǎn)的那塊我再把產(chǎn)品給您詳細(xì)介紹一下......”
這是在工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)主任倪琴辦公室發(fā)生的與一位私人銀行客戶之間日常的客戶維護(hù)的談話，作為鎮(zhèn)江分行大本營網(wǎng)點(diǎn)主任，身為共產(chǎn)黨員的倪琴用扎根基層的釘子精神，以百折不撓的黨員模范作風(fēng)，服務(wù)客戶，深度營銷，為工商銀行奉獻(xiàn)了一名基層黨員干部的無悔青春。
一是堅(jiān)定政治思想，勇做黨員先鋒。作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)主任，特別是作為鎮(zhèn)江分行大本營網(wǎng)點(diǎn)的黨員負(fù)責(zé)人，倪琴同志深知自己不僅擔(dān)負(fù)著網(wǎng)點(diǎn)工作的先鋒模范作用，更是能夠在崗位上通過自己的示范，服務(wù)客戶，帶動(dòng)身邊的青年員工積極進(jìn)步。她能夠堅(jiān)定政治立場，積極擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，將黨的政策方陣充分融合到工作當(dāng)中去，積極參加黨小組活動(dòng)，通過每天學(xué)習(xí)黨史黨章，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，通過了行內(nèi)多項(xiàng)資質(zhì)考試，樹立了良好的黨員干部形象。
二是踏實(shí)工作作風(fēng)，帶領(lǐng)員工進(jìn)步。她能夠明確目標(biāo)和責(zé)任，在“勤、績、德”三個(gè)方面發(fā)揮著充分的作用，有事業(yè)心，責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失。講究方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)每個(gè)員工實(shí)施“一人一表”，公開透明，鼓勵(lì)全員發(fā)動(dòng)，發(fā)揮每個(gè)人的長處。帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道。深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營銷工作，激發(fā)員工營銷動(dòng)力，全力打造精品網(wǎng)點(diǎn)。
三是發(fā)揮個(gè)人特長，積極拓展業(yè)務(wù)。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)領(lǐng)域，則牽一發(fā)而動(dòng)全身；抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，則落一子而滿盤活。在工作中她深知在基層網(wǎng)點(diǎn)任何工作都要做好表率作用，遇到問題從多方面考慮，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極探索業(yè)務(wù)渠道，堅(jiān)決向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在2021年網(wǎng)點(diǎn)競爭力考核中，12個(gè)月中有9個(gè)月排名前三，綜合排名第二。
20年勤懇的工商銀行工作生涯不長也不短，倪琴——踏石留印，抓鐵有痕，一名共產(chǎn)黨員擁有自己的信念與堅(jiān)持。宏偉的事業(yè)，總是在宵旰憂勤中騰飛；時(shí)代的華章，必將在日就月將中續(xù)寫。
