3月31日晚11點(diǎn)半,手機(jī)的“叮咚”聲打破了李龍晗剛剛襲來的困意,匆忙一瞟,他立即從床上一躍而起。宿遷發(fā)布的第28號疫情防控通告中赫然寫著:4月1日5時(shí)開始,中心城區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理。這無疑意味著,明早不能正常上班了。
李龍晗是宿遷建行客戶部的負(fù)責(zé)人,有了2020年初疫情暴發(fā)時(shí)期的經(jīng)驗(yàn),他立馬意識到,必須要趕在凌晨5點(diǎn)之前到達(dá)單位,并且做好封閉在辦公樓里的準(zhǔn)備。
來不及多想,李龍晗開始收拾行李,此時(shí)他腦海里想到的是手里那幾筆著急投放的貸款,“不管情況如何,貸款一定不能拖。”拿著行李奪門而出,一路奔向單位。
“可光有審批崗不夠啊,必須得再有一位經(jīng)辦崗。”時(shí)間的指針已逾12點(diǎn),躊躇再三,李龍晗還是撥通了客戶經(jīng)理王久洲的電話。
令他有些意外的是,電話那頭爽快得答應(yīng)了:“反正我在宿舍也是一個(gè)人住,去了辦公室還能和你一起聊聊天。”聽了這話,李龍晗緊縮的眉頭不自覺地舒展開來。
第二天一早,兩人用一頓泡面簡單地打發(fā)了早飯,隨即開始梳理手頭的企業(yè)名單,一家家了解客戶的資金狀況和貸款需求。就在兩人忙得不可開交時(shí),一陣急促的電話鈴聲充斥著空曠的辦公室。
“李經(jīng)理,你們都在家不能外出了吧,我那4月2號的貸款還能放嗎?現(xiàn)在這沙子水泥是一天一個(gè)價(jià)呀,山東好幾個(gè)港口都封了…”原來是宿遷華沃建材貿(mào)易有限公司的負(fù)責(zé)人王總,順著電話線,他整個(gè)人焦急的情緒幾乎要“溢”了出來。
“放心吧!王總,我們昨晚就趕來行里封閉辦公了,一定會盡全力將您的貸款在清明節(jié)前投放。”李龍晗的話讓王總心中的石頭陡然落下,但是掛掉電話之后,他自己卻感覺“背上了一座大山”。
宿遷華沃建材貿(mào)易有限公司是建行的老客戶了,主營砂石等建筑材料的批發(fā)和銷售,下游客戶主要以央企、國企及地方政府為主,經(jīng)營狀況非常好而且回款有保障。這次急需500萬元貸款是因?yàn)橐咔楸┌l(fā)導(dǎo)致原材料漲價(jià)太快,需要壓縮從山東購買石灰?guī)r的時(shí)間。
客戶所急,皆付行動,李龍晗和王久洲立即聯(lián)系了兩位居家辦公的同事,4個(gè)人開了一個(gè)簡短的視頻會,商討了貸款流程和職責(zé)分工后,隨即開始分頭行動,各司其職。兩位居家辦公的同事負(fù)責(zé)補(bǔ)充撰寫貸款的審批材料,王久洲負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中申請用印、提交材料,李龍晗負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動上級行和分行其他部門。
一時(shí)間,電話交談聲、敲打鍵盤聲混雜在一起,緊張的氣氛充斥著辦公室。一抬頭便到了中午,大家用十分鐘的時(shí)間匆匆吃了午飯,誰也顧不上午休,接著投入各自工作中。就在所有資料提交到風(fēng)險(xiǎn)管理部的時(shí)候,新的關(guān)卡又出現(xiàn)了:現(xiàn)在大家都在居家,誰能來在系統(tǒng)中審批呢?
抱著一絲希望,李龍晗撥通了審批人徐菁的電話。
“有個(gè)資料提交到風(fēng)險(xiǎn)管理部了,可以幫忙審批嗎?”
“沒問題!我這就去。”
如果說前一天王久洲的電話帶來的是意想不到,那這通電話帶來的則是驚喜與感動。
很快,帶著兩層口罩,拿著兩天一次的外出買菜證的徐菁趕到了單位。緊張而凝重的氛圍一直延續(xù)到徐菁敲下最后一個(gè)回車鍵,一切塵埃落定時(shí),墻上時(shí)鐘的指針顯示夜里11點(diǎn)。
第二天一早,在這支“逆行”隊(duì)伍與省分行多次溝通協(xié)調(diào)下,最終貸款如期投放。
“謝謝你們,這筆貸款對公司來說真是及時(shí)雨!”再次接到王總的電話,聽著電話那頭連聲的感謝和難以言表的激動,李龍晗和同事們只覺得如釋重負(fù)。
服務(wù)質(zhì)量“不打折”,金融紓困“不斷檔”,這是疫情當(dāng)前宿遷建行向地方企業(yè)的鄭重承諾;“用心想客戶所想,用情急客戶所急”,這是李龍晗和其同事們用行動踐行的初心不負(fù)。
疫情面前不“旁觀”,青年力量在“疫”線。宿遷建行用普惠金融托舉責(zé)任擔(dān)當(dāng),以奉獻(xiàn)付出詮釋志愿精神。共同守望、共克時(shí)艱,我們一起靜待“疫”散云開。