為創(chuàng)新合規(guī)教育形式，強化員工合規(guī)意識，人民東路支行除定期召開合規(guī)案防例會之外，還積極利用員工日常工作中形成的碎片時間，進行“短、頻、快”的合規(guī)知識學習，以“不積細流、無以成江海”的毅力，不斷積累業(yè)務能力，提升合規(guī)從業(yè)水平。
業(yè)務規(guī)定想熟稔 考試練兵來幫忙
人民東路支行為鞏固柜面人員業(yè)務合規(guī)知識，每周由業(yè)務主管從個人賬戶管理及控制、代理人信息錄入、客戶身份識別等常見柜面業(yè)務中，抽取知識點制作成隨堂試卷，在每天營業(yè)結(jié)束后辦理日結(jié)的空隙，實時考察支行柜面員工的業(yè)務掌握水平和規(guī)章熟悉程度，當場打分并分析錯題，對多人、多次出現(xiàn)的差錯進行重點講解分析，有針對性地就柜面人員業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)進行查漏補缺，提升了員工業(yè)務規(guī)定熟悉程度。
閑暇無事別浪費 手機做題樂趣多
為打造業(yè)務學習新平臺，華興支行開展了“關關通”業(yè)務知識大練兵活動，通過掃描二維碼進行手機答題，并設有“通關龍虎榜”實時通報答題成績。“關關通”活動一出，人民東路支行員工立馬掀起了學習高潮，人人都奮勇爭先，不肯在積分排行榜上落了下風。“看到主管的分數(shù)越來越高，為了不讓差距越拉越大，我每天一有空就拼命刷題”。這樣類似的對話，在人民東路支行幾乎每天都在重復。通過“關關通”手機答題活動，人民東路支行員工的業(yè)余時間充實了，學習熱情有處使、能落地，還在“比學趕超”的競賽中收獲到了成就感，一舉多得。
新人業(yè)務要上手 模擬訓練增經(jīng)驗
針對每年新入行的員工，人民東路支行也制定了相應的合規(guī)教育措施。除掌握柜面業(yè)務知識外，還要求新行員每日在新一代模擬系統(tǒng)上進行時長至少三十分鐘的對公業(yè)務模擬訓練，督促新行員成為“時間管理大師”，將進機前、日終后的零星時間整合起來，主動學、巧法學、高效學，全面掌握銀行業(yè)務知識。此外，還將網(wǎng)點日常差錯較多的員工與新行員結(jié)成互助小組，相互提醒、監(jiān)督日常操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正，從而達到互幫互助、共同進步的目標。
