4月1日一早,個(gè)金部俊俊就在等待存款數(shù)據(jù)更新,哇,湘江支行個(gè)人存款完成任務(wù)了!只聽她激動(dòng)地喊著、歡呼著。月末、季末、年末,對(duì)于銀行人來(lái)說(shuō),是一場(chǎng)極其激烈甚至是慘烈的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)。
看3月31日銀行人的朋友圈就知道這個(gè)時(shí)點(diǎn)的存款有多熱烈和盼望,“一萬(wàn)二萬(wàn)不嫌少,百萬(wàn)千萬(wàn)不嫌多千山萬(wàn)水總是情,活期定期啥都行。”“本人承諾:凡月底支持我存款的客戶,終身享有以下特權(quán):拼多多砍一刀,朋友圈點(diǎn)贊,幫孩子投票,火車票加速,年底敬業(yè)福互換,螞蟻森林澆水,抖音點(diǎn)贊,支付寶喂雞,種水果樹……包括但不限于以上業(yè)務(wù)。”這些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人來(lái)說(shuō),可都是熱門話題和吸引眼球的項(xiàng)目。積少成多,此刻無(wú)論多少,都體現(xiàn)了客戶對(duì)你的支持和心意。
“大額存單是很好的打底資產(chǎn)配置產(chǎn)品,建行大額存單更是首選,快來(lái)找我搶購(gòu)吧。”這是建行人特有的。許多朋友還接到建行員工電話,請(qǐng)求將還貸金額和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品推遲到3月31日以后,為的就是3月31日的存款能完成任務(wù)。想到前些年在網(wǎng)點(diǎn),大額存款轉(zhuǎn)出需要負(fù)責(zé)人簽字,負(fù)責(zé)人變千方百計(jì)說(shuō)服甚至是躲起來(lái),由此可見銀行人的壓力有多大。
如今手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道發(fā)達(dá),資金無(wú)需再通過柜臺(tái)。建行、農(nóng)行、工行等國(guó)有銀行,股份制銀行、商業(yè)銀行的員工都在通過各種途徑和關(guān)系將存款挖到自己所在網(wǎng)點(diǎn)?磫T工們的朋友圈,半夜還在感謝客戶對(duì)自己的支持,幾萬(wàn)、幾十萬(wàn),終于在12點(diǎn)前轉(zhuǎn)到自己所在的網(wǎng)點(diǎn)。
不少客戶,就是平時(shí)你幫他解決了問題,關(guān)鍵時(shí)刻總是不遺余力地全力支持。員工調(diào)到哪里,客戶就跟到哪里,這是鐵粉。員工張超就有這樣的鐵粉,一位老奶奶從四方到月湖再到秀峰支行,跟著她跑了幾年,不懼路途遙遠(yuǎn)。需要存款支持,一個(gè)電話迅速到位,這是忠實(shí)鐵哥們。王娟的客戶群,就有不少這樣的忠粉。
前些時(shí)候,兩位朋友想買理財(cái),咨詢我哪家銀行的好,她們的要求是安全、利率高,而且家附近有網(wǎng)點(diǎn)。作為建行員工,我首推了建行,因?yàn)榫途W(wǎng)點(diǎn)而言,建行是最多的,而且是國(guó)有銀行,安全穩(wěn)定不用說(shuō)。
是的,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),存款的選擇,一是安全性和效益高,既要利息高又要風(fēng)險(xiǎn)低,尤其是大額存款;二是看服務(wù)和平時(shí)關(guān)系緊密程度,日常維護(hù)做得好,朋友幫忙;三是存取方便,有個(gè)急事需要取款,是否銀行就在家門口附近;當(dāng)然,如果是為了家人、孩子,這一切都不是理由,每到這個(gè)時(shí)點(diǎn),你都必須毫無(wú)條件地將所有存款打過去,幫助他(她)完成攬存任務(wù)。