我為群眾辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖人心

  節(jié)前的一個(gè)正常工作日，夏天的炎熱亦然已從早上就能感覺到，讓人感覺身邊都是熱乎乎的。

  八點(diǎn)四十分，我們的大堂經(jīng)理歐陽振中下意識(shí)的看了看表，還沒到正式營業(yè)時(shí)間的香樟路支行門外已經(jīng)有不少大爺大媽在焦急地等待中，時(shí)不時(shí)還透過玻璃往里看。大家都在認(rèn)真的做著工前準(zhǔn)備都未曾注意到，唯獨(dú)我們的大堂經(jīng)理歐陽哥觀察到了，并付諸行動(dòng)地為大爺大媽們提前打開了營業(yè)大廳，且客戶提供茶水并耐心地解釋和安撫焦急等待的客戶，接著根據(jù)不同客戶的不同業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分流和安排。

  雖然等待的客戶數(shù)量很多但也十分井然有序，大爺大媽們都連連說道“你們真是貼心”、“服務(wù)態(tài)度真好”等等。另外在等待的過程中，還為客戶宣傳和普及金融知識(shí)，圍繞防范金融詐騙、培養(yǎng)正確的理財(cái)觀念和抵制虛假理財(cái)?shù)葍?nèi)容展開，有效提高老人家的金融防范意識(shí)，踐行大行社會(huì)責(zé)任，為營造安全和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)建行力量。

  香樟路支行將繼續(xù)以“打造精品服務(wù)，鑄就藍(lán)色輝煌”為服務(wù)宗旨，滿足客戶多樣化金融服務(wù)需求，持續(xù)提升服務(wù)水平和客戶服務(wù)體驗(yàn)。