羅凱，2011年入行，先后從事綜合柜員、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、目前擔(dān)任工行鎮(zhèn)江句容黃梅支行行長(zhǎng)。2021年他獲得四季度網(wǎng)點(diǎn)主任崗位標(biāo)兵、鎮(zhèn)江分行先進(jìn)個(gè)人、鎮(zhèn)江分行青年崗位標(biāo)兵。他所在的黃梅支行自2月5日開業(yè)以來的11次網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)提升競(jìng)賽中，獲獎(jiǎng)10次，其中7次排名同類網(wǎng)點(diǎn)第一，2次排名第二，1次排名第四，存款、電子醫(yī)保憑證、產(chǎn)品滲透率均位列前茅。網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力以及信心大幅提升。兩項(xiàng)存款不斷增加，截至2021年12月31日，網(wǎng)點(diǎn)兩項(xiàng)存款比上年末增加2.88億元，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平不斷提升，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。
從專業(yè)從業(yè)到網(wǎng)點(diǎn)管理的轉(zhuǎn)型，尤其需要不斷學(xué)習(xí)，不斷探索。既要發(fā)揮他在個(gè)貸專業(yè)的所長(zhǎng)，又要學(xué)會(huì)從全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，提升網(wǎng)點(diǎn)管理水平。通過向網(wǎng)點(diǎn)主任學(xué)、向理財(cái)經(jīng)理學(xué)、向營(yíng)業(yè)經(jīng)理學(xué)；向市場(chǎng)客戶學(xué)、向困難挫折學(xué)，不斷獲取“活知識(shí)”，學(xué)到“真功夫”，掌握“硬本領(lǐng)”。
他所在的黃梅支行位置處于鎮(zhèn)江第一超級(jí)大盤碧桂園·鳳凰城小區(qū)內(nèi)，緊靠碧桂園華東區(qū)域總部，考慮到目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，渠道選址的重要性不言而喻，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，黃梅支行于2月5日順利開業(yè)，黃梅支行自開業(yè)以來，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷作用，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升工作。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是嵌入黃梅支行的一大特色業(yè)務(wù)，如何提升個(gè)貸業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的綜合貢獻(xiàn)度，提高我行產(chǎn)品滲透率，是一直以來的一大難題。他帶領(lǐng)員工發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的地域優(yōu)勢(shì)，即抓好房地產(chǎn)衍生業(yè)務(wù)，明確城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略體系，以鎮(zhèn)江分行網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)提升競(jìng)賽考核辦法為依托，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興工作，把不強(qiáng)變強(qiáng)，加快形成新的戰(zhàn)斗力，爭(zhēng)做黃梅地區(qū)的客戶服務(wù)首選銀行。
積極引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)青年員工充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的重要意義，按照統(tǒng)一的營(yíng)銷方案，認(rèn)真研究鎮(zhèn)江分行網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)提升競(jìng)賽辦法以及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核辦法，細(xì)化適合該網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的實(shí)施細(xì)則，明確相關(guān)工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，注重營(yíng)銷實(shí)效，通過召開業(yè)務(wù)分析會(huì)、班后會(huì)，及時(shí)了解客戶及市場(chǎng)變化情況，提高營(yíng)銷工作的預(yù)見性和針對(duì)性。黃梅支行培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)員工主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，營(yíng)造積極向上的營(yíng)銷氛圍，注重激發(fā)員工的參與熱情，培養(yǎng)員工積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，有效推動(dòng)工作的開展，制度的執(zhí)行，流程的優(yōu)化，任務(wù)的完成。
重點(diǎn)聚焦GBC聯(lián)動(dòng)和渠道協(xié)同，拓寬營(yíng)銷渠道。提高人才隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，增強(qiáng)管理驅(qū)動(dòng)力，黃梅支行利用網(wǎng)點(diǎn)按揭特色服務(wù)，提升服務(wù)水平，與支行個(gè)貸中心、公司部等部門通力合作，做好客戶服務(wù)工作，明確按揭客戶上下游的重要性，提升網(wǎng)點(diǎn)個(gè)貸綜合營(yíng)銷能力，重點(diǎn)關(guān)注開發(fā)企業(yè)代發(fā)工資，下游建筑公司農(nóng)民工代發(fā)工資業(yè)務(wù)等，進(jìn)而獲得大量的個(gè)人客戶資源，為個(gè)人產(chǎn)品的滲透營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
成績(jī)以及榮譽(yù)已成過去，但也將是不斷努力前行的動(dòng)力之源，2022年必將是充滿挑戰(zhàn)的一年， 羅凱同志將努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造積極奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行市分行以及支行各項(xiàng)決策部署，搶抓旺季營(yíng)銷機(jī)遇，強(qiáng)落實(shí) ，提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于支行發(fā)展的貢獻(xiàn)度，在這個(gè)平凡的崗位上，展示拼搏進(jìn)取的人生價(jià)值，發(fā)出無悔的青春光芒！
