不知不覺我已工作一年有余，在工作中，我的收獲是巨大的，這是我的第一份工作，我想，也會是我一直奮斗下去的工作。這一年，無論是我的性格、工作能力，還是我的思想都逐漸的在往一個職業(yè)工作者的方向發(fā)展�；仡欉@一年，有滿意，也有不如意，對自己的工作也有了一些自己的心得體會。
進(jìn)入銀行之后，整個生活變了很多。初入銀行，我以為別人向往的銀行工作應(yīng)該是一份比較簡單、輕松的，每天朝九晚五，人人都很羨慕。但是很多人不知道的是每個崗位上都會有難題，銀行的工作也并不是朝九晚五。日始，一大早到單位等著安邦的到來，忙碌地做完交接工作，便開始了一整天的營業(yè)。工作一天中，最緊張的時刻就是盤完庫，查完尾箱的那一刻，如果賬實相符，那就松了一口氣；如果現(xiàn)金實物與尾箱庫存數(shù)不符，那么就開始了各種不淡定地看監(jiān)控，打電話，總之想盡一切辦法找出差錯，我一直懷疑如此緊張的生活會不會使人過早衰老。
工作了，才知道什么叫做勞累。以前在學(xué)校熬夜休息都不會沒精神，自從參加工作之后，已經(jīng)很少能堅持到10點(diǎn)了；工作了，才知道什么叫“麻木”。以前在學(xué)校的時候，每天的娛樂生活很豐富，上上網(wǎng)，看看電影，串串寢室，而現(xiàn)在基本上沒有時間也沒有這個精力去娛樂。
柜員是銀行最辛苦的崗位之一。有時人流量很多，業(yè)務(wù)量也很多，工作中又不能出現(xiàn)絲毫的差錯，所以工作一天下來，整個人也會非常的疲憊。有時碰到與客戶產(chǎn)生分歧時更是感覺到不被理解，很多時候，一些客戶會不理解行業(yè)中為了保護(hù)客戶，降低風(fēng)險而制定的規(guī)定和要求，不會理解柜員的解釋。雖然這樣的感受很不好，但是選擇了這份工作，我們就不能把自己的情緒帶到工作中來，要時刻，微笑著為大家辦理業(yè)務(wù)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，理解包容每一個人。銀行柜臺可能時常會給人一種冷冰冰的感覺，因為要和“錢”打交道，似乎金融工作人員天生戴著一副眼鏡，不茍言，所以當(dāng)我們帶著微笑為客戶服務(wù)時，也會讓客戶感覺到親切和溫暖。
當(dāng)你用十二分的熱情去對待你的工作，這樣你就能從平庸的困境中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，真心實意地善待每一位客戶，也就能收獲客戶的信任。而我們每個員工都需要做的就是學(xué)會理解，學(xué)會換位思考，學(xué)會在包容，這樣我們才能簡單的工作中實現(xiàn)自身的價值。
