星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。星光不管人們?nèi)ネ翁�，都�?huì)用微弱的光亮一路相伴同行；而時(shí)光，也永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)每一位認(rèn)真工作、熱愛生活的人。
吳建勝——現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行溫州三溪支行客戶經(jīng)理，同時(shí)也是一名努力上進(jìn)的入黨積極分子。客戶經(jīng)理是銀行與客戶交流的橋梁，平日的工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款、理財(cái)及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系。吳建勝的客戶經(jīng)理工作歷程中，少不了下面這幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，服務(wù)至上
自從進(jìn)入建行以來，吳建勝就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加支行以及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過各個(gè)方面不斷拓展與提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。在成為客戶經(jīng)理之前，吳建勝在網(wǎng)點(diǎn)也曾擔(dān)任過柜員與大堂經(jīng)理的職位。在工作中，他一直堅(jiān)持著“多問、多學(xué)、多做事”的觀點(diǎn)，力爭(zhēng)讓來到網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶都能滿意離去。漸漸地時(shí)間久了，也有不少客戶被其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度所吸引，無論他是否在大堂，來到網(wǎng)點(diǎn)首先第一句話問的便是，“你好，我想找下吳經(jīng)理。”
勤奮務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)
作為一名客戶經(jīng)理，吳建勝不僅善于學(xué)習(xí)，更勤于思考，爭(zhēng)取為網(wǎng)點(diǎn)做出更多的貢獻(xiàn)。與周邊商戶聯(lián)系辦理商戶收款碼，和網(wǎng)點(diǎn)附近的企業(yè)主談?wù)摯l(fā)工資事宜，各項(xiàng)“進(jìn)區(qū)入戶”活動(dòng)中，都少不了他盡職盡責(zé)、努力做事的身影。重陽節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日，他也積極與周邊的社區(qū)聯(lián)系，開展“樂享老年智慧生活”金融宣傳活動(dòng)以及反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)進(jìn)社區(qū)等宣講活動(dòng)。有他在的每一項(xiàng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)，都能圓滿地完成，讓人格外的放心。
樂于助人，團(tuán)結(jié)向上
去年中旬，網(wǎng)點(diǎn)迎來了一批新員工。由于三溪支行網(wǎng)點(diǎn)客流量較大，業(yè)務(wù)量繁忙，最開始新員工很難一個(gè)人獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但讓新員工感到安心的是，客戶經(jīng)理吳建勝在專注自己工作的同時(shí)，也會(huì)抽空來指導(dǎo)新員工完成業(yè)務(wù)。每次遇上無法獨(dú)立解決的困難時(shí)，大家第一時(shí)間想到的便是尋找吳建勝的幫助。慢慢得，新員工也逐漸成長(zhǎng)了起來，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，這其中也少不了他的耐心指導(dǎo)。
工作中自然有苦也有樂，但更多的是收獲與成長(zhǎng)。在建行工作的這幾年里，吳建勝也從當(dāng)初的柜員成長(zhǎng)為了獨(dú)當(dāng)一面的客戶經(jīng)理，但他對(duì)客戶的熱情與耐心卻一直延續(xù)至今。時(shí)光慢慢流逝著，但所有的努力都不會(huì)被辜負(fù)，吳建勝與建行的故事仍將繼續(xù)。
